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Position Summary
If you’re looking for a career with unmatched earning potential you’ve come to the right place, 99% of our Store Managers, District Managers and Regional Vice Presidents were promoted from within and started in the Account Manager position. This dynamic role is responsible for managing rental accounts by delivering exceptional customer service, selling new products to our customers, driving account performance, completing deliveries and pickups, maintaining store standards, and conducting early-stage collections. This role supports sales growth and account health by building strong customer relationships while adhering to the RAC mission statement and core values.
Key Responsibilities
- Oversee an assigned portfolio of accounts while building and maintaining strong customer relationships
- Conduct early-stage collections (1–6 days past due) and meet daily/weekly collection standards
- Maintain account health and secure payment commitments utilizing account management tools
- Complete assigned routes for deliveries, pickups, and account follow-ups
- Deliver white-glove customer service in-store, over the phone, and in customers’ homes
- Contribute to sales growth and generate new rental agreements
- Safely transport, install, and handle merchandise
- Maintain showroom standards and company vehicles
- Adhere to all company safety and operational guidelines
Qualifications
- High school diploma or equivalent
- At least 18 years of age
- Valid driver’s license with good driving record
- Strong communication and customer service skills
Physical Requirements
- Ability to lift and move heavy merchandise
- Ability to drive a box truck
- Standing and driving for extended periods of time
Schedule & Work Environment
- Full-time, Monday–Saturday
- Sundays off plus one weekday off
- Physically active role requiring lifting, bending, and standing
Benefits
- Rapid growth and advancement opportunities
- Weekly pay
- Paid time off
- Medical, dental, vision, life & disability insurance
- Industry leading 401(k) with company match
- Flexible Spending & Health Savings Accounts
- Supplemental and voluntary insurance options
Equal Opportunity Employer
Rent-A-Center is an equal opportunity employer committed to ensure that all employment decisions are made on a non- discriminatory basis, and without regard to actual or perceived race (the definition of race also includes traits historically associated with race, including, but not limited to, hair texture and braids, locks, and twists), religious creed, color, national origin, ancestry, physical or mental disability, genetic information (including testing and characteristics), sex (including pregnancy, childbirth, lactation and related medical conditions), gender (including gender identity, transgender, and gender expression), age, sexual orientation, citizenship status, veteran status, uniformed servicemember status, or any other consideration protected by federal, state or local law.
¿Por qué debería aplicar en sólo un par de clicks?
Tiempo Personal Libre y Domingos Libres - ¡Estamos cerrados!
Empleo a tiempo completo y horario constante
Pagos Semanales (En toda la compañía)
Cultura Ganadora de Premios con la oportunidad de avanzar
Increíbles Beneficios Medico, Dental, Visión, Seguro de vida, Seguro de vida suplementario, Seguro de vida para Dependes/Pareja, Short Term Disability, Long Term Disability, Cuenta de gastos flexible, Plan de Ahorro con match en compañía 401K, tiempo libre personal, Seguro, Plan de Protección de Robo de Identidad, Cuenta de Ahorros de Salud, Indemnización hospitalaria, Enfermedad Críticas, Seguro de accidentes, y Plan de Propósito Limitado.
¿Qué harás? Proveer a nuestros clientes con acceso a productos de alta calidad y que ayudarán a su calidad de vida. ¡Estarás haciendo trabajo significativo y una diferencia en la vida de nuestros clientes!
Un día en la vida de un Líder de Entregas:
Servicio al Cliente y Ventas: Proveer amigable, a tiempo y la mejor experiencia al cliente mediante entregas de "guante blanco" con un corazón de servicio. Completar los acuerdos de renta como sea requerido. Busca nuevos negocios al hacer telemercadeo y distribuyendo materiales impresos.
Manejo de Cuentas: Revisa cuentas vencidas y se comunica en persona o vía telefónica con clientes para promover pagos a tiempo, colecta pagos de clientes a tiempo y cumple con metas de colección de manera diaria/semanal. Completas llamadas de servicio al cliente a tiempo, de manera que son asignados.
Entregas & Pickups: Manejo de los vehículos y su mantenimiento; siguiendo las políticas y prácticas de la compañía en referencia al manejo seguro, y siguiendo las leyes locales y estatales para una operación segura de un vehículo. Proveer un excelente servicio al cliente en cada una de las entregas, y hacerlas a tiempo.
Merchandising: Mantener condiciones para renta y la tienda, vehículos y productos limpios y organizados pensando en los clientes y compañeros de trabajo mediante la regla de oro.
¿Cuáles son los requisitos?
- Diploma de High School o Equivalente
-
Debe tener al menos 18 años de edad
Licencia de conducir válida y un buen record choferil- -Estarás conduciendo vehículos de la compañía
-
Puede levantar y mover objetos pesados
-
Habilidades de comunicación y de servicio al cliente
¿Cuáles son algunos rasgos adicionales que ayudarían?
- Buscas una Carrera y no sólo un trabajo
-
Capacidad a construir un Espíritu Ganador
-
Carácter de traer honor al equipo
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Compromiso a tener un corazón de servicio
-
Planeo & Organización
Demanada Física
Las demandas físicas descritas aquí son una representación de lo que debe ser cumplido por el compañero de trabajo para desempeñarse de manera exitosa las funciones esenciales del trabajo. Mientras se desempeñan las tareas de este trabajo, el compañero es requerido a hablar y escuchar regularmente. Está posición es bastante active y require estar de pie, caminar, doblar, estar arrodillado, cargar cosas en la espalda, gatear, y escalar todo el día. El compañero debe levantar y/o mover objetos pesados y mercancía.
Se espera que todos los compañeros de trabajo sigan las políticas de seguridad de la compañía mientras hacen las demandas físicas del trabajo.
Horas de Trabajo Esperadas
Esto es una posición de tiempo completo, y las horas/días son lunes a sábado, desde la apertura de la tienda hasta cerrar. Horarios y horas semanales/sobre tiempo pueden cambiar durante el año a medida que sea dictado por el Gerente de Tienda y las necesidades del negocio.
Esta descripción de trabajo no está con la intención de ser todo incluido. Compañeros de trabajo pueden desempeñar otras tareas relacionadas como sean necesitadas para cumplir con las metas de la organización. Rent-A-Center está comprometido en crear un ambiente laboral diverso e inclusivo y está orgulloso de ser un contratador que da oportunidades igualitarias. Todos los aplicantes calificantes recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, embarazo, religion, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad, discapacidad, estado veteran, expresión de género, información génetica, o cualquier otra clase protegida.
