Descripción de puesto:
El equipo de trabajo de CRM tiene la responsabilidad de hacer y recibir llamadas de clientes de Bella Group, siempre ofreciendo un servicio de excelencia.
Está a cargo de comunicarse con nuestros clientes para orientación, coordinación de citas de servicio o ventas. Además, de dar estatus de servicios a los autos de nuestros clientes.
Realiza o recibe llamadas de clientes y se comunica con las distintas áreas de la empresa para canalizar situaciones y buscar soluciones rápidas para oportunidades emergentes de la operación.
Requisitos:
- Educación universitaria o Grado Asociado completado (preferiblemente).
- Mínimo de 1 año de experiencia realizando encuestas telefónicas a los clientes que han comprado algún producto en la empresa o que han adquirido algún tipo de servicio puestos similares y con conocimiento de las áreas de servicio al cliente.
- Conocimiento en MS Windows, MS Outlook, MS Word, MS Excel, MS Power Point.
- Excelente comunicación verbal en Español e Inglés.
Ofrecemos los siguientes beneficios:
- Plan Médico
- Plan Dental
- Seguro de Vida
- 401k
- Oportunidades de crecimiento.
Bella Group es un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo que busca retener y atraer el mejor talento humano basado en sus cualificaciones, mérito y necesidades del negocio. Bella Group no discrimina por raza, color, edad, religión, sexo, origen nacional, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad de género, estado civil, condición de veterano, creencias políticas, condición social o por ser víctima o percibirse víctima de violencia doméstica, agresión sexual o acecho y/o cualquier otra condición protegida por la Ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11.00 la hora
Lugar de trabajo: Empleo presencial
