Gerente de Servicio de Campo – Área Dallas/Fort Worth
Ubicación: DFW
Compensación: Salario Base + Apoyo para Gasolina + Oportunidades de Trabajo Extra
Responsabilidad Principal
Administrar las operaciones diarias de limpieza, apoyar al equipo de trabajo, asegurar un servicio de alta calidad y mantener una excelente relación con los clientes en todo el territorio de DFW.
Responsabilidades Principales | Personal y Apoyo al Equipo
- Reclutar, capacitar y apoyar al personal de limpieza.
- Asegurar que todos los turnos estén cubiertos, incluyendo faltas y vacantes.
- Cubrir turnos de limpieza cuando sea necesario.
- Supervisar y apoyar al Supervisor Nocturno (Night Floater).
Control de Calidad
- Realizar inspecciones regulares en las cuentas.
- Verificar que la limpieza cumpla con los estándares de Service First Cleaning.
- Completar los reportes semanales de inspección.
- Asignar tareas de seguimiento y confirmar que se completen.
Atención al Cliente
- Mantener una buena relación con los clientes.
- Responder rápidamente a solicitudes, preguntas o problemas.
- Dar seguimiento hasta que cada situación quede resuelta.
- Tomar y enviar fotografías cuando se soliciten.
Operaciones Diarias
- Monitorear la actividad diaria usando SWEPT.
- Mantener comunicación con el equipo por el chat de la empresa.
- Informar a la gerencia sobre asuntos importantes, avances y problemas.
Control de Horas
- Revisar y aprobar las horas trabajadas por los empleados.
- Verificar que las tareas y fotografías estén registradas en SWEPT.
- Asegurar que los registros de tiempo sean correctos.
Inventario y Equipo
- Administrar el inventario y los suministros de limpieza.
- Entregar materiales a las cuentas cuando sea necesario.
- Verificar que el equipo esté limpio, funcionando correctamente y en buenas condiciones.
Mejora Continua
- Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales.
- Recomendar formas de mejorar la calidad y la eficiencia.
- Ayudar a hacer crecer las cuentas existentes.
Capacitación y Seguridad
- Capacitar al equipo sobre los procedimientos y políticas de la empresa.
- Reforzar los estándares de calidad de Service First Cleaning.
- Reportar accidentes y atender cualquier situación de seguridad de inmediato.
Requisitos
- Experiencia supervisando operaciones o limpieza comercial.
- Buen liderazgo y habilidades de comunicación.
- Organizado(a), responsable y confiable.
- Bilingüe (inglés/español) es una ventaja.
- Experiencia con SWEPT o programas similares es un plus.
- Licencia de conducir vigente y transporte confiable.
Nuestra Misión
En Service First Cleaning, brindamos un servicio excepcional por medio de la calidad, responsabilidad, comunicación y trabajo en equipo. Cada Gerente de Servicio de Campo es una parte fundamental para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y apoyar el éxito de nuestro equipo.
Pay: $40,000.00 - $50,000.00 per year
Benefits:
Work Location: In person
