Objetivo del puesto:
Responsable de la promoción de los servicos del laboratorio clínico para asegurar la satisfacción de los clientes actuales y expandir los servicios a futuros clientes, manteniéndolos siempre informados de nuevos cambios y tecnologías para el beneficio de estos.
Lugar de Trabajo: área metropolitana
Responsabilidades:
. Desarrollar e implementar estrategias de mercadeo para promover los servicios del laboratorio clínico fortaleciendo la presencia de la empresa en la comunidad, establecer relaciones médicas, instituciones y clientes, apoyando el crecimiento de los servicios.
· Identificar nuevas oportunidades de clientes.
· Realiza visitas a las oficinas médicas para garantizar la satisfacción del cliente, y siempre informando sobre los beneficios del laboratorio.
· Trabaja en conjunto con los departamentos de servicio al cliente y mensajería brindando un servicio de calidad óptimo.
· Participa de las diferentes actividades del departamento tanto interna como externa con el fin de promover los servicios del laboratorio.
· Según se le sea requerido realiza reportes establecidos por la administración.
· Aplica los procedimientos establecidos por la ley HIPAA asegurándose de salvaguardar la confidencialidad, privacidad y seguridad de la información obtenida.
· Atender de manera efectiva las consultas y solicitudes de los clientes.
· Identificar las prioridades, según sea los casos.
Crear y conservar un registro preciso de los clientes, visitas, llamadas (realizadas y recibidas) y del seguimiento de cualquier consulta, solicitud o servicio.
· Servirá de intermediario entre el laboratorio y los clientes para garantizar una comunicación efectiva.
Requisitos:
Educación
- Bachillerato en Ciencias o Mercadeo preferiblemente.
- Conocimiento de Ley HIPAA.
Experiencia:
· Mínimo tres (3) años de experiencia en mercadeo.
· Experiencia en Ventas o Servicio al Cliente.
· Experiencia en el área de salud.
Demandas físicas:
· Grado de esfuerzo normal requerido por una actividad física general (pararse, caminar, sentarse, usar las manos y brazos etc.)
· Ocasionalmente debe levantar y/o mover objetos cuyo peso puede fluctuar entre 10-20 libras.
Otros:
- Dominio de MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
- Disponibilidad para moverse de un lugar a otro, poseer vehículo propio en buenas condiciones.
- Capacidad de trabajar bajo presión y de cumplir con fechas límites.
- Dinámico(a)
- Bilingüe - preferiblemente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Beneficios:
- 401(k)
- Dental insurance
- Health insurance
- Paid time off
Lugar de trabajo: Empleo presencial
