Objetivo del puesto
Supervisar las operaciones de Caja General (Cage), asegurando el control del efectivo y fondos, el cumplimiento de los procedimientos internos y la atención eficiente al cliente, así como coordinar y desarrollar al equipo de Cajeros.
Principales responsabilidades
- Supervisar el desempeño del personal de Caja.
- Capacitar y brindar seguimiento al equipo de trabajo.
- Resguardar y controlar el efectivo y fondos de la operación.
- Autorizar y supervisar transacciones de mesas de juego (fills y credits).
- Realizar conciliaciones y operación de kioscos de efectivo.
- Ejecutar los procesos de apertura y cierre de turno.
- Apoyar en funciones de cajero cuando la operación lo requiera.
- Verificar que toda la documentación y registros se elaboren correctamente.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos y normativas aplicables.
- Brindar atención cordial y profesional a clientes y colaboradores.
- Capacidad para garantizar el cumplimiento de los controles internos, identificar transacciones inusuales o sospechosas, apoyar en investigaciones internas y cumplir con las políticas de cumplimiento del casino.
Requisitos
- Experiencia previa en supervisión de personal (deseable).
- Experiencia en manejo de efectivo y conciliaciones (preferente).
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos.
- Manejo básico de equipo de cómputo.
- Alto sentido de responsabilidad, honestidad y confidencialidad.
- Conocimiento de las leyes y reglamentaciones federales y aplicables en Puerto Rico sobre Prevención de Lavado de Dinero (AML – Anti-Money Laundering), incluyendo la Bank Secrecy Act (BSA), el USA PATRIOT Act, las regulaciones de FinCEN y los requisitos de reporte y mantenimiento de registros.
Competencias
- Liderazgo.
- Organización y atención al detalle.
- Trabajo bajo presión.
- Comunicación efectiva.
- Toma de decisiones.
- Servicio al cliente.
- Trabajo en equipo.
Condiciones físicas del puesto
- Disponibilidad para permanecer de pie o caminando durante periodos prolongados.
- Capacidad para levantar o mover objetos de hasta 23 kg (50 lb).
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos.
Somos un patrono con igualdad de oportunidades, ofrecemos excelente ambiente laboral y crecimiento dentro de la copmañía, buena ubicación, parking gratuito.
Pay: $35,000.00 per year
Benefits:
- Dental insurance
- Free parking
- Health insurance
- Life insurance
Work Location: In person
