Especialista en Tecnología de la Información y Soporte Administrativo
Entidad: Paradiso College Preparatory, LLC
Se reporta directamente a: Director de IT y Director Escolar
Modalidad: Presencial
Horario: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Acerca de Nosotros:
En Paradiso College Preparatory, trabajamos con el firme propósito de brindar una educación de excelencia, centrada en el desarrollo académico, personal y social de nuestros estudiantes. Nuestra labor está guiada por un compromiso con la calidad educativa, la equidad y el respeto por la diversidad.
Nuestro equipo se rige por los siguientes valores institucionales, que forman parte esencial de nuestra cultura:Integridad: Actuar siempre con honestidad, transparencia y rectitud moral.Respeto:
Promover relaciones respetuosas con estudiantes, colegas, familias y la comunidad escolar.Justicia y Equidad: Tratar a todas las personas con imparcialidad, sin discrimen por razón de raza, color, sexo, orientación sexual, religión, discapacidad, origen nacional, estatus social o cualquier otra categoría protegida por ley.
Responsabilidad Profesional: Cumplir con las funciones asignadas con diligencia, puntualidad, eficiencia y compromiso con la misión educativa.
Confidencialidad: Proteger la información confidencial de estudiantes, familias y personal, según las leyes de privacidad aplicables.
Cada integrante de nuestro personal está llamado a vivir estos valores diariamente, promoviendo una cultura institucional colaborativa, ética y enfocada en el bienestar y el desarrollo integral de nuestros estudiantes.
El/la Especialista en Tecnología de la Información y Soporte Administrativo será responsable de administrar, mantener y optimizar la infraestructura tecnológica de la escuela, asegurando que todos los sistemas funcionen de manera eficiente para apoyar las necesidades educativas y administrativas. Este rol incluye soporte técnico, administración de redes, mantenimiento de hardware y software, matrícula (sistema de Power DE), front desk, tareas administrativas y enlace con la familias así como capacitación tecnológica para el personal docente y administrativo.
Configurar, instalar y mantener computadoras, laptops, impresoras, proyectores, cámaras y otros equipos tecnológicos.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, internet y conectividad.
Administrar cuentas de usuarios, correos electrónicos y accesos a sistemas institucionales.
Brindar soporte técnico al personal docente, administrativo y estudiantes.
Coordinar reparaciones y mantenimiento preventivo de equipos tecnológicos.
Supervisar el funcionamiento de redes, puntos de acceso Wi-Fi, servidores y dispositivos de comunicación.
Mantener actualizados los sistemas operativos y programas institucionales.
Implementar y monitorear medidas básicas de ciberseguridad y protección de datos.
Mantener inventario actualizado de equipos tecnológicos y licencias de software.
Coordinar con proveedores externos de tecnología cuando sea necesario.
Administrar y brindar soporte a plataformas educativas y administrativas utilizadas por la institución.
Gestionar procesos relacionados con matrícula, transferencias, bajas y actualizaciones de expedientes estudiantiles.
Mantener actualizada la información estudiantil en PowerDE y otros sistemas requeridos por el Departamento de Educación.
Generar reportes relacionados con matrícula, asistencia y datos estudiantiles.
Apoyar auditorías y procesos de cumplimiento relacionados con información estudiantil.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitantes.
Proveer servicio al cliente a estudiantes, padres y visitantes.
Canalizar solicitudes a los departamentos correspondientes.
Apoyar en la coordinación de reuniones, actividades escolares y eventos institucionales.
Mantener archivos físicos y electrónicos organizados.
Preparar documentos, reportes y correspondencia administrativa.
Apoyar procesos de registro, orientación y admisión de estudiantes.
Capacitar al personal en el uso adecuado de plataformas tecnológicas.
Desarrollar guías y materiales de apoyo tecnológico.
Promover mejores prácticas relacionadas con tecnología educativa y seguridad informática.
Servir como recurso técnico para iniciativas de innovación educativa.
Mínimo dos (2) años de experiencia en tecnología de información, soporte técnico o funciones similares.
Experiencia en entornos educativos será considerada altamente preferible.
Experiencia en servicio al cliente y apoyo administrativo.
Sistemas operativos Windows y MacOS.
Microsoft Office 365 y Google Workspace.
Redes, impresoras, dispositivos móviles y conectividad.
Sistemas de gestión estudiantil y plataformas educativas.
Principios básicos de ciberseguridad y protección de datos.
Manejo de bases de datos y generación de reportes.
Dominio oral y escrito del español e inglés.
Servicio al cliente excepcional.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades.
Alto nivel de organización y atención al detalle.
Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
Discreción y manejo confidencial de información sensible.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con múltiples departamentos.
Salario: $3,000/mensual
Beneficios:
Plan Médico: aportación patronal de $100.00
Incentivo Académico por Nivel de Estudios
