Responsable de archivar documentos y asegurar que los expedientes estén organizados y conservados según la política correspondiente. También es responsable de realizar llamadas y correos electrónicos relacionados con la obtención de recetas originales en la farmacia y el seguimiento de deducibles.
Archivar documentos físicos en los expedientes de los pacientes y mantenerlos actualizados.
Asegurar que los archivos estén organizados y conservados según las políticas establecidas.
Archivar recetas originales y otros documentos relacionados con el paciente.
Entregar y dar seguimiento a la devolución de expedientes físicos a personal autorizado, cuando sea requerido.
Archivar expedientes luego de ser auditados.
Dar seguimiento a recetas originales no recibidas al momento de la entrega.
Comunicarse con pacientes, oficinas médicas y/o coordinadores para identificar el lugar donde se encuentra la receta original y coordinar su recogido.
Verificar que la receta original recibida coincida con la receta indexada y despachada.
Preparar expedientes físicos asignando los números correspondientes según el sistema electrónico.
Completar y entregar a los pacientes los siguientes documentos según se soliciten: MA34, formulario CMS 10-147, kits de bienvenida por correo postal, entre otros.
Verificar la elegibilidad del paciente en la ruta diaria:
Atender llamadas de mensajeros de la empresa relacionadas a entregas de pacientes.
Manejar devoluciones de paquetes de farmacia, reprogramaciones o cancelaciones.
Utilizar adecuadamente los materiales y equipos de la empresa.
Mantener los estándares de confidencialidad y cumplimiento con HIPAA.
