- Descripción General del trabajo:
- El Team Member busca brindar a los visitantes una experiencia gastronómica extrahordinaria todos los días trabajando en equipo para brindar a cada invitado la experiencia personalizada más rápida y de la ms alta calidad posible.
- Demostrar los Core 4 con cada invitado, así como con el resto del equipo.
- Tomar los pedidos de los invitados dentro de los 60 segundos de ingresar al la línea de pedido.
- Ejecutar excelencia operativa: Desarrollar confianza con los huéspedes a través del cumplimiento de los requisitos de calidad durante todo el día, todos los días.
- Ofrecer serivcio \ 2nd Mile\, asegurarse de que los huéspedes se sientan atendidos al cumplir con los requisitos del serivcio de 2nd mile y superar las expectativas.
- Activa las conexiones emocionales: Fortalece las relaciones con los huéspedes y la comunidad invirtiendo en nuestro activo único.
- Deberá completar el certificado de Manejo de Alimentos en los primeros 30 días.
- Seguir ordenes, siendo profesional, paciente, sin atajos y con sentigo de urgencia.
- Comunicar inmediatamente cualquier problema laboral o de equipo a su lider en turno.
- Estar dispuesto ayudar a otro cuando se le necesita.
- Se segura de terminar su trabajo con prontitud, eficiencia y caldiad.
- Será responsable del trabajo que se le asigna.
- Se mantendrá ocuapdo en horas de venta baja y busca en que podrá ayudar.
- Funciones y Responsabilidades Esenciales:
- FOH
- Recibir invitados de forma amable y brindarle la ayuda que necesiten.
- Tomar pedidos
- Recibir la comida y asegurarse de llevarlo al invitado correcto.
- Entregar la comida y asegurarse que el invitado tenga todo lo que necesita
- Limpiar las superficies del mostrador, mesas del comedor, baño etc.
- Drive-Thru
- Tomar pedidos de manera efectiva y ayudar a responder preguntas durante una transacción
- Garantiza la precisión de los pedidos, incluidos los alimentos y condimentos adecuados.
- Brinda una interacción profesional y amistosa con los huéspedes; incluyendo el uso de CORE 4 y el lenguaje de la hospitalidad
- Se comunica de manera efectiva con la cocina y con el cliente sobre los tiempos de espera y cuándo estacionar los autos.
- Hospitalidad
- Mantener el restaurante limpio en todo momento, incluyendo los pisos.
- Recibir a los invitados
- Tomar nuevos pedidos
- Monitorear el ambiente del salón comedor
- Asegurarse de que las mesas se desinfecten después de cada visita.
- Refresque las bebidas para los invitados en sus mesas para asegurarse de que los invitados no tengan que caminar hsta el mostrador para una recarga de sus bebidas.
- Estar al pendiente de cualquier escombro que esté en el salón comedor.
- BOH
- Cumplir con los pedidos de los invitados preparando bebidas, salsas, etc. Y dirigiendo a los invitados para que tomen asiento ( con su marcador de mesa) o esperar en el cartel de recogido.
- Recibir el producto
- Almacenar el productor
- Preparar el producto
- Producto de montaje
- Cumplir con los pedidos
- Mantener la limpieza y el orden en el área mientras se observa la más alta calidad de seguridad alimentaria al adherirse a todas las disciplinas de procedimiento descritas en etrain.
Funciones adicionales al puesto:- Según sea la necesidad o conforme a los requisitos de educación y experiencia contenidos en este documento, podrá desempeñar otros deberes y responsabilidades.
- Iniciativa:
- El trabajo requiere que el (la) empleado(a) actúe con interés, cuidado, atención a los detalles, y diligencia en todas sus funciones y responsabilidades, asegurando la más alta calidad.
- El(La) empleado(a) debe fomentar con sus acciones una cultura de servicio y de deleite a los participantes/pacientes de los diversos servicios y programas de la organización, a sus familiares y a toda persona con quien interactúe.
- El(La) empleado(a) debe emular y promover de forma constante los valores de la Institución, manteniendo la ética en todos sus procesos.
- Conocimientos, Habilidades y Destrezas:
- Habilidad para comunicarse efectivamente, verbalmente y por escrito en los idiomas español e inglés.
- Habilidad para establecer y mantener relaciones efectivas de trabajo con quienes se relacione durante el desempeño de sus funciones.
- Orientado al servicio al cliente.
- Talento para realizar múltiples tareas.
- Flexibilidad y Adaptabilidad.
- Requisitos mínimos del puesto
- Experiencia en Servicio al Cliente , cocina y Restaurantes preferiblemente.
Idiomas:
Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo del liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A son de propiedad local y están operados por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de sus miembros del equipo y retribuyen a sus comunidades.
Pago: $10.50 / hour
Pago:
Beneficios:
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Horario flexible
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Descuento para empleados
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Capacitación remunerada
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Reembolso de millaje
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Otro
Tipo de trabajo: tiempoparcial
Horario:
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Disponibilidad los fines de semana
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De lunes a viernes
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De guardia
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Horas extras
Educación: No se requiere educación
Ubicación del trabajo: En el lugar
