Sobre el puesto:
Como Gerente General de Restaurante, liderarás un equipo dinámico, seleccionando y capacitando al mejor talento para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Imagina el orgullo que sentirás al establecer el estándar de excelencia al que otros aspiran. Supervisarás la contratación y capacitación del equipo, guiando a tu personal hacia promociones y empoderándolos para construir carreras exitosas. Al fomentar un alto rendimiento, cultivarás una cultura vibrante, optimista y gratificante. Tu éxito se reflejará en los logros de tu equipo. Los RGMs trabajan una semana de 50 horas —40 horas con pago regular y 10 horas con pago de tiempo y medio— brindando una experiencia laboral equilibrada y satisfactoria.
El día a día:
-
Reclutar, incorporar y realizar orientaciones para los mejores miembros del equipo y líderes de turno, asegurando un equipo fuerte y bien preparado.
-
Desarrollar un plan de capacitación integral, orientar a los asistentes de gerencia, líderes de turno y entrenadores del equipo, y supervisar la ejecución de todas las iniciativas de capacitación y desarrollo.
-
Reconocer y recompensar el desempeño sobresaliente de manera regular, fomentando una cultura de equidad, inclusión y pertenencia.
-
Abordar y resolver conflictos de manera oportuna, manteniendo un ambiente de trabajo positivo.
-
Interactuar personalmente con los clientes, resolviendo cualquier problema rápidamente para garantizar una experiencia positiva.
-
Programar estratégicamente al personal para optimizar el servicio, entrenar al equipo de gerencia sobre los estándares CHAMPS y liderar reuniones sobre lanzamientos de productos para asegurar una implementación exitosa.
-
Analizar el desempeño financiero, gestionar el presupuesto del restaurante y desarrollar estrategias para maximizar la rentabilidad sin comprometer la experiencia del cliente.
-
Mantenerse informado sobre la competencia y aspirar a superar sus estándares en todas las áreas, incluyendo la presencia digital y los programas de lealtad.
¿Eres tú?
-
Más de 5 años de experiencia en gestión de restaurantes o comercios minoristas, con un sólido historial en liderazgo de personas.
-
Capacidad comprobada para mejorar el desempeño a través del análisis de P&L (ganancias y pérdidas).
-
Dominio de herramientas y plataformas digitales.
-
Habilidades excepcionales de comunicación —escrita, verbal e interpersonal—.
-
Conocimiento sólido de los programas de mantenimiento de restaurantes.
-
Representas la cultura y los valores de Taco Bell, con un enfoque en la equidad, inclusión y pertenencia.
-
Con experiencia en reconocer y motivar equipos, y un sólido historial en desarrollo de personal.
-
Con habilidades para reclutar talento de alto nivel y capacitar eficazmente tanto a empleados de alto rendimiento como a los que necesitan mejorar.
-
Capacidad de adaptarse al cambio y experiencia en apoyar procesos de gestión del cambio.
-
Comprometido con las políticas corporativas y con las normas de salud ocupacional y seguridad alimentaria.
-
Cómodo leyendo, escribiendo y hablando en inglés.
Trabaja duro, diviértete:
-
Pago competitivo
-
Potencial de bonificación
-
Beneficios de vacaciones
-
Beneficios médicos
-
Descuentos, artículos promocionales y… honestamente, demasiados beneficios increíbles para enumerarlos todos
-
Tarifa de pago: $23.00 per hour - $25.00 per hour
