En Chick-fil-A Mack Ave, no solo servimos comida, somos líderes en crecimiento. Nuestros líderes de turno marcan la pauta para la excelencia, guiando a sus equipos con paciencia, cuidado y sentido de la diversión. Esto es más que un trabajo: es una oportunidad para desarrollarse, invertir en otros e impactar a su comunidad.
Como líder de turno, supervisará las operaciones diarias, desarrollará a los miembros del equipo y contribuirá a una cultura positiva y saludable. También se le emparejará con un Director o la Propietaria / Operadora, Manda Taylor, para ayudarlo a guiar su viaje de liderazgo.
Lo que harás
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Dirigir los turnos de la mañana o la tarde 2-3 veces por semana, apoyando a otros líderes y asegurando operaciones fluidas en otros turnos.
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Modele y defienda los estándares de la marca Chick-fil-A (seguridad alimentaria, limpieza, velocidad, hospitalidad y calidad de los alimentos).
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Cree consistencia en las operaciones diarias fomentando el trabajo en equipo, la positividad y la organización.
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Asegúrese de que los miembros del equipo estén capacitados, equipados y capacitados para brindar experiencias extraordinarias a cada huésped.
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Entrene a los miembros del equipo en seguridad alimentaria, velocidad, calidad y hospitalidad.
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Supervise la responsabilidad de los turnos, el manejo de efectivo y la limpieza / seguridad del restaurante.
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Resuelva los desafíos operativos y mantenga los turnos funcionando sin problemas.
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Domina todas las posiciones en el frente de la casa (hospitalidad) o en la parte trasera de la casa (cocina).
Lo que estamos buscando
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Experiencia: 1+ años de experiencia en Chick-fil-A o 2+ años de experiencia de liderazgo en el servicio de alimentos
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Habilidades: Comunicación sólida (se requiere inglés; el español es una ventaja), la resolución de problemas y las habilidades de liderazgo
- Carácter: Humilde, entrenable y comprometido con la creación de un ambiente de equipo saludable
- Requisitos físicos: Los solicitantes deben ser capaces de realizar tareas físicamente exigentes, que incluyen, entre otras: levantar de 30 a 50 libras, levantar por encima de la cabeza, movimientos repetitivos y estar de pie durante largos períodos de tiempo. Los líderes de turno pueden esperar estar al aire libre durante varias horas por turno, durante todo el año (con el equipo de seguridad adecuado). Se considerarán adaptaciones razonables a pedido
Crecimiento y desarrollo
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Coaching de liderazgo de los directores y nuestro propietario/operador
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Capacitación continua y reuniones de liderazgo
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Oportunidades de crecimiento a través de pasantías, proyectos y viajes de negocios
- Acceso a libros, podcasts y coaching para apoyar su viaje de liderazgo
Ruta de formación
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Primeros 45 días: Centrarse en la excelencia operativa, aprender el negocio y ejecutar turnos exitosos
- Capacitación adicional proporcionada si es necesario
Cómo se mide el éxito
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Satisfacción de los huéspedes
- Velocidad de servicio y precisión de pedidos
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Métricas de calidad y seguridad alimentaria
- Encuestas de cultura y compromiso del equipo
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Responsabilidad y propiedad
Lo que ofrecemos
Salario competitivo de capacitación en liderazgo, el líder de turno final se comunicará después de una evaluación de 45 días
Únase a nosotros para crecer usted mismo y los demás, mientras marca una diferencia real en la vida de nuestros huéspedes y equipo.
Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo del liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A son de propiedad local y están operados por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de los miembros de su equipo y retribuyen a sus comunidades.
Tipo de trabajo: tiempocompleto, tiempoparcial
Educación: No se requiere educación
Ubicación del trabajo: En el lugar
