Resumen del Puesto
Buscamos un(a) Consultor(a) de Ventas dinámico(a), orientado(a) al servicio y con pasión por el diseño y la atención al cliente. Esta posición será responsable de asesorar exclusivamente a clientes residenciales en la selección de soluciones para cocinas, baños, revestimientos, grifería, accesorios, gabinetes, superficies y otros productos premium para proyectos de construcción, remodelación o renovación del hogar.
El candidato ideal combinará habilidades consultivas de ventas, conocimiento de productos y una excelente orientación al cliente para brindar una experiencia de compra personalizada, acompañando al cliente desde la conceptualización de su proyecto hasta la entrega final de los productos.
Responsabilidades Principales
- Atender a clientes que visitan el showroom, identificando sus necesidades, preferencias de diseño, presupuesto y objetivos para sus proyectos residenciales.
- Brindar asesoría personalizada en la selección de cocinas, gabinetes, electrodomésticos de cocina, grifería, sanitarios, accesorios de baño, pisos, revestimientos, superficies y demás productos para el hogar.
- Guiar al cliente durante todo el proceso de compra, ayudándolo a seleccionar las mejores alternativas según funcionalidad, diseño, estilo y presupuesto.
- Preparar cotizaciones, propuestas comerciales y especificaciones de productos, garantizando precisión en precios, cantidades y tiempos de entrega.
- Gestionar el ciclo completo de ventas, desde la atención inicial y seguimiento de oportunidades hasta el cierre de la venta y coordinación de la entrega del pedido.
- Mantener una comunicación constante con los clientes para brindar seguimiento antes, durante y después de la compra, asegurando una experiencia excepcional.
- Coordinar con los departamentos internos de diseño, almacén, logística e instalación para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.
- Mantener actualizado el CRM y dar seguimiento continuo a clientes potenciales y proyectos en desarrollo.
- Asegurar que el showroom permanezca organizado, limpio, atractivo y alineado con los estándares de presentación de la empresa.
- Cumplir y superar los objetivos mensuales, trimestrales y anuales de ventas y rentabilidad.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias en diseño de interiores, remodelación residencial, nuevos materiales, acabados y productos para el hogar.
- Participar en actividades promocionales, eventos y lanzamientos de nuevos productos cuando sea requerido.
Requisitos
- Bachillerato en Administración de Empresas, Mercadeo, Diseño de Interiores o áreas relacionadas (preferible).
- Mínimo dos (2) años de experiencia en ventas consultivas, ventas de showroom o atención personalizada al cliente.
- Excelente orientación al servicio al cliente y habilidades para establecer relaciones de confianza.
- Excelentes destrezas de comunicación, negociación y cierre de ventas.
- Capacidad para asesorar clientes durante procesos de compra de alto valor.
- Orientación al cumplimiento de metas comerciales.
- Capacidad para manejar múltiples clientes y proyectos simultáneamente.
- Dominio de Microsoft Office y experiencia utilizando sistemas CRM o ERP (preferible).
- Bilingüe (español e inglés)
- Disponibilidad para trabajar en horario de showroom, incluyendo sábados.
Compensación y Beneficios
- Salario base competitivo más atractivo plan de comisiones mensuales.
- Beneficios conforme a la legislación aplicable.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa especializada en soluciones premium para remodelación y diseño residencial.
- Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a brindar una experiencia excepcional a clientes que buscan transformar y mejorar sus hogares.
Benefits:
- 401(k) matching
- Health insurance
Location:
- Guaynabo, PR 00969 (Preferred)
Work Location: In person
