El Chofer de carga es responsable de operar camiones de caja y de que todo lo relacionado a la carga, transporte y entrega de mercancía “home deliveries” a los lugares designados, se realice de una manera oportuna, segura y eficiente. Garantiza que la operación segura del vehículo y cumple con las normas de seguridad y estándares de calidad en el manejo de la mercancía. Ofrece un servicio de excelencia a los clientes internos y externos de Allied.
Responsabilidades:
- Conduce el camión de carga para transportar la mercancía a los lugares designados de manera oportuna.
- Carga mercancía en el camión de acuerdo con el plan de trabajo diario.
- Reorganiza mercancía en el camión de acuerdo con necesidad operativa.
- Mantiene camión limpio, seguro y en óptimas condiciones de funcionamiento.
- Verifica diariamente los manifiestos antes de salir a ruta y se comunica con los clientes consignatarios para confirmar las citas de entrega.
- Realiza la auditoría diaria de mercancía, que incluye el conteo y la verificación de que mercancía y factura coincida.
- Identifica la mercancía con etiquetas “labels” para organizarla eficientemente en vagón y confirma que esté etiquetada la conversión de gas natural a propano.
- Adjunta los accesorios necesarios de cada equipo a entregar, identificándolos con el mismo número para evitar extravío o que se quede en el almacén equipo o algunas de sus partes a entregar.
- Coordina con el General Warehouse Worker “GWW” los movimientos de mercancía a la zona de despacho.
- Trabaja en estrecha colaboración con el asistente de chofer y el personal de despacho para asegurar entregas oportunas.
- Toma fotos de la mercancía antes de la salida a ruta, una vez instalada y a la llegada al almacén en los casos de haber mercancía devuelta, para reciclaje o de re-entrega.
- Clasifica la mercancía entre retorno y reciclaje y se asegura que la mercancía de retorno incluya los documentos correspondientes.
- Desempaca, empaca y hace embalaje de la mercancía.
- Completa con precisión y en detalle documentos de entrega y retorno en aplicación FMS.
- Mantiene registros precisos de documentos físicos de entregas y recogidas.
- Atiende y tramita las solicitudes, consultas y quejas de los clientes, respondiendo a sus preguntas con precisión y prontitud.
- Llama al Centro de Servicio al Cliente de Best Buy en Estados Unidos (PFR) ante cualquier inconveniente con la entrega de mercancía al cliente.
- Conoce los productos de Best Buy, su funcionamiento y orienta al cliente sobre el uso de estos.
- Descarga y entrega mercancía al cliente consignatario.
- Evalúa desde la llegada el espacio en donde el cliente solicita instalar el equipo y toma medidas con cinta métrica para cuidar la mercancía y brindar servicio de excelencia al cliente.
- Instala mercancía en hogares u otro lugar solicitado por cliente.
- Hace demostración al cliente de los productos de Best Buy.
- Se encarga de dejar área recogida y los equipos limpios en el lugar de instalación.
- Se asegura de que el cliente firme una vez equipo sea entregado y le envía al cliente consignatario la encuesta de servicio, animándole a completarla.
- Mantener actualizado el estatus de la entrega en los dispositivos celulares que se les asigna. Este equipo mide el tiempo de duración de la entrega y contiene el resultado final de la misma (completada, rechazada, re-agendada, etc).
- Conoce y domina política de reclamaciones de Best Buy y orienta de manera clara y efectiva al cliente sobre la garantía de los equipos.
- Sigue todas las leyes y reglamentos de tránsito y seguridad aplicables mientras conduce.
- Inspecciona el vehículo diariamente e informa cualquier problema del camión al Supervisor de Almacén de inmediato.
- Realiza mantenimiento preventivo del camión cuando es necesario.
- Maneja adecuadamente la carga y asegura su protección utilizando herramientas y materiales apropiados.
- Cumple con las políticas, procedimientos y normas de seguridad establecidas por la empresa.
- Cumple con las políticas de calidad y ambientales establecidas por la empresa.
- Utiliza el equipo de seguridad requerido para el desempeño de sus funciones.
- Realiza otras tareas relacionadas al puesto que le sean asignadas.
Requisitos:
- Licencia de conducir vigente cat. 8 de Puerto Rico
- Licencia de la comisión de Servicios Publico Vigente
- Experiencia previa manejando camiones
- Buenas Destrezas de comunicación
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábados
- Diploma de Escuela Superior
- Record Choferil limpio
- Tener 18 años o más
*Somos un empleador con Igualdad de Oportunidades de Empleo.*
Job Type: Full-time
Pay: From $12.50 per hour
Benefits:
- 401(k) matching
- Dental insurance
- Health insurance
- Paid time off
- Referral program
- Vision insurance
Work Location: In person
