Descripción de puesto
Servicio al cliente implica brindarle al consumidor un trato cortes y amable ofreciendo la mejor calidad en servicio y productos confeccionados por Café Don Juan. Orientar al cliente sobre la variedad en las bebidas de café, alimentos y pastries.
Responsabilidades del puesto
- Presentar el menú a los consumidores, brindar recomendaciones de los alimentos, bebidas e ingredientes de manera clara y precisa.
- Atender y registrar correctamente las ordenes de los consumidores.
- Realizar el proceso de transacción y manejar métodos de pago correctamente.
- Entregar alimentos y bebidas a los consumidores de forma adecuada y en tiempos razonables, cumpliendo con los estándares de calidad y presentación.
- Apoyar al equipo en rotular los vasos de café con el nombre del consumidor e indicar si la orden es para el salón o To go.
- Llevar a cabo el proceso de cuadre del POS, verificando que las transacciones coincidan y reportando cualquier discrepancia.
Requisitos del puesto:
Educación: Diploma de escuela superior
Conocimientos
- Conocimiento básico en el sistema de POS de Clover.
- Conocimiento básicos en matemática (suma, resta, multiplicación y división)
Destrezas y habilidades:
- Dominar de forma básica el sistema POS de Clover.
- Escuchar activamente las necesidades del consumidor.
- Habilidad para expresarse de forma asertiva.
- Capacidad de orientar al cliente sobre los alimentos y bebidas de la tienda.
- Habilidad de comprender y retener la orden del consumidor.
Job Types: Full-time, Part-time
Pay: From $10.75 per hour
Benefits:
Application Question(s):
- ¿Cuál es su disponibilidad?
Work Location: In person
