Responsable de garantizar el cobro puntual de los pagos de los clientes, resolver las discrepancias en los pagos y mantener registros precisos de todas las transacciones.
Los empleados de La compañia tendrán los siguientes deberes básicos en el ejercicio de sus funciones:
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Observar las medidas de seguridad e higiene establecidas por el patrono.
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Abstenerse de incurrir en conducta impropia, desordenada, delictiva o inmoral que pueda afectar los mejores intereses del patrono.
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Cumplir las órdenes e instrucciones del patrono en el ejercicio regular de sus facultades directivas.
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No competir con la actividad de la empresa del patrono, salvo que se disponga de otra manera por ley o en un acuerdo de empleo.
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Contribuir a mejorar la productividad y competitividad de la empresa del patrono.
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Todos aquellos deberes que se deriven del contrato de empleo o de las reglas y normas establecidas por el patrono que no sean contrarias a la ley, la moral y el orden público.
Responsabilidades de la Posición
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Supervisar las cuentas para identificar las deudas pendientes.
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Controlar las cuentas para identificar pagos vencidos.
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Supervisar y gestionar el proceso de cobros de cuentas, incluidas todas las facturas pendientes y los morosos de cuentas.
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Contactar a clientes por teléfono, correo electrónico o correo postal para hacer un seguimiento de los pagos atrasados y negociar acuerdos de pago.
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Mantener registros precisos de todas las actividades de cobro, incluida la correspondencia y los detalles de pago.
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Investigar y resolver discrepancias o disputas sobre pagos, colaborando estrechamente con los clientes y los departamentos internos para llegar a una solución.
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Proporcionar actualizaciones periódicas a la dirección sobre el estado de las cuentas pendientes y cualquier riesgo o problema potencial.
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Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias que mejoren el proceso de cobro y minimicen la morosidad.
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Generar y analizar la cobranza reportes, identificando tendencias y patrones para mejorar los esfuerzos de cobranza.
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Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa y los requisitos legales relacionados con los cobros y la recuperación de deudas.
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Ayudar en las revisiones y evaluaciones crediticias de clientes nuevos y existentes para determinar los límites y las condiciones de crédito.
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Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de contabilidad para conciliar las cuentas de los clientes cuentas y garantizar la contabilización exacta de los pagos.
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Enviar agings a los Vendedores.
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Escanear cobros en sistema de imágenes.
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Todas aquellas responsabilidades que surjan según la necesidad de La compañia.
Habilidades de la Posición
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Bilingüe.
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Organizado(a).
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Responsable.
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Amplio conocimiento en Microsoft Office.
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Rápido y ágil para manejar volúmenes de llamadas.
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Trabajar bajo presión.
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Habilidad para adaptarse a cambios.
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Excelente comunicación verbal y escrita.
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Experiencia en Servicio al Cliente y/o Cobros y Crédito.
