Job Overview
El puesto de Door Greeter (Anfitrión de Entrada o Recibidor) en un casino como el Casino Atlántico Manatí es fundamental, ya que eres la primera línea de servicio, la "cara" del lugar y quien establece la primera impresión para los clientes.
Duties
- Bienvenida y Despedida: Saludar cordialmente a todos los clientes a su llegada con una sonrisa, actitud entusiasta y profesional, y despedirlos amablemente cuando se retiren.
- Orientación al Cliente: Guiar a los visitantes sobre la ubicación de las distintas áreas del casino (máquinas, mesas de juego, baños, hotel, caja, etc.) y responder a preguntas generales sobre promociones o eventos del día.
- Verificación de Edad: Cumplir estrictamente con las leyes de juego de Puerto Rico, solicitando y verificando la identificación con foto (ID) de los clientes que parezcan menores de edad para asegurar que solo ingresen adultos (18 años o más).
- Cumplimiento de Normas: Asegurar que los clientes no ingresen con objetos prohibidos (según las políticas del casino) y mantener un conteo visual o registro si la gerencia lo requiere para el control de capacidad.
- Monitoreo del Entorno: Estar atento a cualquier comportamiento sospechoso o cliente en estado de ebriedad en la entrada y notificar de inmediato al equipo de Seguridad interna.
- Aspecto Profesional: Mantener una presentación personal impecable, vistiendo el uniforme asignado de manera correcta, ya que representas la imagen del casino.
- Fluidez en la Comunicación: Capacidad para comunicarse de forma clara y respetuosa, idealmente con un manejo básico del idioma inglés, dado que pueden recibir turistas.
- Mantener el Área Limpia: Asegurar que la entrada principal esté despejada, limpia y organizada
Requirements
- Educación mínima: Diploma de Escuela Superior (Cuarto Año) o su equivalente (GED).
- Experiencia: Deseable (pero no siempre indispensable) contar con al menos 6 meses a 1 año de experiencia en servicio al cliente, hotelería, roles de recepcionista, seguridad básica o puestos similares de cara al público.
- Habilidades interpersonales: Actitud extrovertida, carismática, empática y con una excelente comunicación verbal.
- Idiomas: Dominio del español. Un manejo básico del inglés es altamente valorado (o requerido) para poder asistir a turistas o clientes que no hablen español.
- Capacidad física: Poder permanecer de pie durante turnos prolongados (la mayor parte de la jornada laboral se pasa en la entrada del casino).
- Edad mínima: Ser mayor de 18 años (requisito estándar en la industria de casinos en Puerto Rico).
- Documentación de ley:
- Certificado de Antecedentes Penales (Buena Conducta).
- Identificación válida con foto.
- Certificado de Salud vigente.
- Flexibilidad total: Los casinos operan en horarios extendidos, fines de semana y días feriados. Por lo tanto, se requiere disponibilidad para trabajar turnos rotativos (diurnos, nocturnos y de madrugada).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11.33 la hora
Beneficios:
- Employee assistance program
- Health insurance
Lugar de trabajo: Empleo presencial
