The Room Attendant at Hotel Ynez is responsible for maintaining clean, comfortable, and welcoming guest rooms and public areas in accordance with Hotel Ynez's quality and brand standards. This role requires a high level of attention to detail, efficiency, and a commitment to cleanliness to ensure guests receive a consistently exceptional experience. Through comprehensive training, established Standard Operating Procedures (SOPs), and other operational systems, Room Attendants play a vital role in upholding the hotel's service standards and creating a positive guest experience.
Responsibilities and Duties
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Cleaning all bathroom surfaces with no visible residue or hair left
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Cleaning floors, furniture and windows
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Making beds with sheets, pillows, duvets and blankets to company standards
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Ensure linen and trash is taken away from rooms and disposed of to large bins
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Ability to work independently in rooms and as a part of a team in laundry and folding
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Take inventory of missing room items for Guest Service Agents to charge the guest
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Communicate urgent maintenance to management
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Foresee operational deficiencies, potential problems and communicate possible solutions to management
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Work productively and develop professionally throughout shifts
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Other duties may be asked of this position by management occasionally
Physical Requirements
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Ability to stand and walk for extended periods of time, up to the duration of a scheduled shift
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Ability to work in both indoor and outdoor environments and tolerate varying weather conditions while navigating throughout the property and between the laundry room and guest rooms.
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Ability to frequently bend, kneel, stoop, crouch, reach, stretch, and twist throughout the duration of a scheduled shift while cleaning guest rooms and other assigned areas.
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Ability to lift, push, pull, and carry up to 50 pounds on a regular basis and occasionally move items weighing up to 75 pounds, including linens, cleaning supplies, equipment, and furniture.
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Ability to use hands and arms continuously to operate cleaning equipment, handle housekeeping tools and supplies, and perform repetitive cleaning tasks requiring manual dexterity and coordination.
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Ability to perform repetitive physical movements throughout the workday while maintaining attention to detail and quality standards.
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El Camarista de Hotel Ynez es responsable de mantener las habitaciones de huéspedes y las áreas públicas limpias, cómodas y acogedoras, de acuerdo con los estándares de calidad y de la marca de Hotel Ynez. Este puesto requiere un alto nivel de atención al detalle, eficiencia y compromiso con la limpieza para garantizar que los huéspedes disfruten de una experiencia excepcional de manera constante. Mediante una capacitación integral, el cumplimiento de los Procedimientos Operativos Estándar (POE) y otros sistemas operativos, el personal de camaristas desempeña un papel fundamental en el mantenimiento de los estándares de servicio del hotel y en la creación de una experiencia positiva para los huéspedes.
Responsabilidades y Deberes
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Limpiar todas las superficies de los baños, asegurando que no queden residuos visibles ni cabello.
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Limpiar pisos, muebles y ventanas.
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Tender las camas con sábanas, almohadas, edredones y cobijas de acuerdo con los estándares de la empresa.
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Retirar la ropa de cama sucia y la basura de las habitaciones y desecharlas en los contenedores designados.
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Trabajar de manera independiente en la limpieza de habitaciones y colaborar con el equipo en las labores de lavandería y doblado de ropa.
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Realizar el inventario de los artículos faltantes en las habitaciones para que el personal de Recepción pueda realizar el cargo correspondiente al huésped.
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Comunicar de inmediato al gerente cualquier necesidad urgente de mantenimiento.
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Identificar deficiencias operativas, anticipar posibles problemas y comunicar soluciones a la gerencia.
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Trabajar de manera productiva y mantener una actitud de aprendizaje y desarrollo profesional durante la jornada laboral.
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Desempeñar otras funciones relacionadas con el puesto que le sean asignadas ocasionalmente por la gerencia.
Requisitos Físicos
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Capacidad para permanecer de pie y caminar durante períodos prolongados, hasta la duración completa de un turno programado.
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Capacidad para trabajar tanto en interiores como en exteriores y tolerar diversas condiciones climáticas mientras se desplaza por la propiedad y entre la lavandería y las habitaciones de huéspedes.
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Capacidad para agacharse, arrodillarse, inclinarse, ponerse en cuclillas, estirarse, alcanzar objetos y girar el cuerpo con frecuencia durante todo el turno mientras limpia habitaciones de huéspedes y otras áreas asignadas.
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Capacidad para levantar, empujar, jalar y cargar hasta 50 libras de forma regular y, ocasionalmente, mover artículos que pesen hasta 75 libras, incluyendo ropa de cama, suministros de limpieza, equipo y muebles.
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Capacidad para utilizar las manos y los brazos de manera continua para operar equipos de limpieza, manipular herramientas y suministros de limpieza, y realizar tareas repetitivas que requieren destreza manual y coordinación.
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Capacidad para realizar movimientos físicos repetitivos durante toda la jornada laboral, manteniendo la atención al detalle y los estándares de calidad.
Qualifications
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Previous housekeeping, hotel, or cleaning experience preferred
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Ability to work independently and efficiently while maintaining quality standards.
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Strong attention to detail and commitment to cleanliness
- Ability to follow verbal and written instructions, policies, and Standard Operating Procedures (SOPs).
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Excellent time management and organizational skills with the ability to prioritize tasks.
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Dependable attendance and punctuality.
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Flexibility to work weekends, holidays, and varying shifts based on business needs.
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Calificaciones
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Se prefiere experiencia previa en limpieza, hotelería o servicios de limpieza.
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Capacidad para trabajar de forma independiente y eficiente, manteniendo altos estándares de calidad.
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Gran atención al detalle y compromiso con la limpieza.
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Capacidad para seguir instrucciones verbales y escritas, así como políticas y Procedimientos Operativos Estándar (POE).
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Excelentes habilidades de organización y administración del tiempo, con capacidad para priorizar tareas.
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Asistencia y puntualidad confiables.
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Disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos y turnos variables según las necesidades del negocio.
