RESUMEN DE TRABAJO
Responsable de todos los aspectos de la operación de las dos tiendas de Auntie Anne durante todas las horas de operación; responsable de mantener la filosofía triple y los estándares operativos, implementar las políticas de la empresa, maximizar los ingresos operativos netos y representar la misión y la filosofía de Auntie Anne ante sus clientes, empleados y la comunidad.
DEBERES ESENCIALES
Según los niveles de dotación de personal y la competencia, es posible que deba:
-
Realizar cualquiera o todas las funciones esenciales requeridas de los miembros de la tripulación (consulte la descripción del trabajo de los miembros de la tripulación).
-
Realizar cualquiera o todas las funciones esenciales requeridas del Asistente del Gerente (si corresponde) o de los Gerentes de Turno (consulte la descripción del trabajo correspondiente).
Además:
-
Reclutar, entrevistar y contratar a todo el personal.
-
Dirigir y coordinar las actividades de todo el personal.
-
Proporcionar uniformes para el personal de acuerdo con las políticas de uniformes; garantizar el mantenimiento del código de vestimenta y las normas de apariencia personal.
-
Proporcionar y/o supervisar la formación de todo el personal.
-
Determinar las necesidades de personal y programar todo el personal; publicar el programa semanal antes del jueves de acuerdo con la herramienta de programación.
-
Realice evaluaciones del personal de acuerdo con las pautas establecidas en el manual del empleado: Recomendar promociones de personal y aumentos salariales, según corresponda.
-
Proporcionar políticas disciplinarias progresivas con el personal, incluido el despido, según sea necesario y con la aprobación del Gerente Regional de COS o el Director de Operaciones de Tienda de la Compañía.
-
Supervise los niveles de personal y los costos laborales para maximizar la eficiencia y controlar los índices de gastos laborales.
-
Proveer para la correcta toma del inventario físico mensual.
-
Revisar y autorizar el pago de todas las facturas de los vendedores y otros proveedores de bienes y servicios; transmitir de inmediato para el pago como se indica.
-
Supervise los niveles de inventario, la producción, el desperdicio, los "obsequios" no autorizados, etc. para controlar el costo de los bienes, sin comprometer la calidad del producto.
-
Dirigir en todo momento las operaciones con el objetivo de incrementar las ventas, reducir los gastos y maximizar el Resultado Operativo Neto de acuerdo con el presupuesto anual.
-
Dirigir y supervisar la limpieza y el mantenimiento continuo y periódico de todos los equipos e instalaciones físicas.
-
Según sea necesario, comuníquese con las fuentes de servicio y reparación aprobadas para las reparaciones necesarias.
-
Garantizar la pronta finalización y transmisión de todos los documentos, informes, etc. requeridos, según lo indique el Gerente Regional de COS o el Director de Operaciones de Tienda de la Compañía. (es decir, hoja de resumen de tarjeta de tiempo, informe de efectivo semanal, inventario semanal, inventario mensual, gastos de proveedores, etc.).
-
Mantener archivos relacionados con las operaciones y el personal, según lo indique el COS.
-
Coordinar la ejecución de todos los eventos promocionales, marketing, publicidad y actividades de relaciones públicas requeridos en todo el sistema y locales según lo indique el COS y el Departamento de Marketing.
-
Recomendar actividades locales de promoción, marketing, publicidad y relaciones públicas con la asistencia del Gerente Regional de COS; desarrollar y ejecutar las actividades aprobadas.
-
Mantener buenas relaciones de trabajo con la gerencia y el personal del centro comercial; asistir a reuniones y participar en la Asociación de Comerciantes, el Comité de Mercadeo de Centros Comerciales o actividades similares.
-
Fomentar el trabajo en equipo, la construcción de la moral del personal y la resolución de conflictos a través de reuniones de personal bimestrales (más según sea necesario) y comunicación diaria.
-
Realice otros deberes según lo indique el Gerente Regional de COS.
-
Participar en reuniones individuales y mensuales según lo planificado por COS Regional.
-
Responsable del éxito de los comentarios de QSC y Guest Focus, así como de DTIQ Smart Audit y de la acción correctiva cuando sea necesario.
RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN
El gerente de la tienda es responsable de supervisar a todos los subgerentes, gerentes de turno y miembros de la tripulación de ambas tiendas.
CALIFICACIONES
Debe completar con éxito el entrenamiento Operation Pretzel Lover en el centro de entrenamiento de Auntie Anne. Además de los rasgos personales requeridos de todos los empleados de Auntie Anne (positivo, "enseñable", extrovertido), debe haber demostrado capacidad de liderazgo y organización, además de buenas habilidades interpersonales y de comunicación. Debe tener altos estándares personales y motivación, y mostrar capacidad de resolución de problemas, crecimiento personal, la capacidad de comprender y trabajar con información y estadísticas financieras moderadamente complejas. Las habilidades matemáticas básicas, la atención a los detalles y el dominio de una calculadora, caja registradora y máquina de FAX son esenciales. Debe tener transporte confiable y un teléfono.
EXIGENCIAS FÍSICAS DEL TRABAJO
Debe poder realizar las tareas descritas anteriormente ("Deberes esenciales"); debe poder permanecer de pie durante largos períodos, trabajar con agilidad y, en ocasiones, trabajar muchas horas; debe poder ver, oír y hablar (para comunicación y seguridad); debe poder probar productos por sabor, color y olor; debe ser capaz de manejar períodos ocasionales de estrés con compostura y control; debe ser capaz de levantar ocasionalmente hasta 50 libras.
Esto es para un puesto en la ubicación corporativa de Auntie Anne
