Deberes y responsabilidades esenciales del trabajo:
- Atender y asesorar a los clientes en el área de ventas, por teléfono o medios digitales.
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes que visitan el concesionario, asegurando una atención personalizada y profesional.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer las mejores alternativas disponibles.
- Coordinar citas para pruebas de manejo, asegurando la disponibilidad y limpieza de unidades.
- Realizar demostraciones o presentaciones detalladas de los vehículos, destacando características, beneficios y precios.
- Realizar pruebas de manejo de vehículos.
- Coordinar con el departamento de financiamiento o seguros para facilitar los procesos de aprobación de crédito o pólizas.
- Gestionar y mantener actualizada la base de datos de clientes potenciales y existentes.
- Dar seguimiento constante a leads generados por campañas digitales, redes sociales o referencias.
- Colaborar con el equipo de Mercadeo para promover ofertas, eventos, lanzamientos de nuevos modelos, entre otros.
- Participar en ferias, exhibiciones y actividades promocionales de la marca.
- Apoyar en la planificación de estrategias de ventas mensuales junto al gerente de ventas.
- Preparar y enviar reporte semanal o mensual (según sea solicitado) sobre las ventas realizadas, prospectos atentidos y metas alcanzadas.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos internos de la venta, documentación y entrega del vehículo.
- Gestionar la entrega de permisos, licencias, documentación del vehículo en coordinación con otras áreas.
- Preparar cotizaciones, contratos y documentación relacionada a ventas.
- Mantenerse actualizado/a sobre las características, precios y promociones de los modelos disponibles.
- Participar en capacitaciones de producto entrenamientos de ventas ofrecidos por la empresa y/o el fabricante.
- Hacer seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Fomentar relaciones a largo plazo con los clientes para generar recompras y referidos.
- Cumplir con las metas de ventas mensuales y los indicadores de desempeño establecidos.
- Otras tareas pueden ser requeridas según la necesidad operacional.
Job Type: Full-time
Pay: $80,000.00 - $150,000.00 per year
Benefits:
- 401(k)
- Dental insurance
- Employee discount
- Health insurance
- Life insurance
- Paid time off
- Paid training
- Referral program
Work Location: In person
