Join our Vida Medical Centers' Referrals team, now with 1 position available at the new corporate location in Miami Lakes. Vida Medical Centers offers competitive benefits, including paid time off, paid holidays, and performance bonuses. This full-time position requires a minimum of 1 year experience in a Medical Office or Referral Coordination role.
The Outpatient Referral Coordinator plays a key role in managing and coordinating patient referrals to external specialists, diagnostic centers, and ancillary service providers. This role requires a high level of accuracy, professionalism, and commitment to delivering exceptional care coordination. You will serve as a liaison between patients, primary care providers, specialists, and ancillary service partners to ensure timely and efficient healthcare delivery. Job duties include, but are not limited to:
- Schedule initial and follow-up appointments with external specialists and diagnostic centers as ordered by patient’s primary care physician.
- Accurately collect, verify, and update patient registration, insurance, and demographic information.
- Process and obtain authorizations for all referral services in accordance with the HMO guidelines.
- Coordinate appointments, tests, and authorizations across various clinics and providers.
- Maintain updated contact lists of preferred specialists and ancillary service providers.
- Pre-register patients for exams and procedures performed outside the primary care setting.
- Gather and communicate all relative information and preparation instructions to patient and referring providers.
- Coordinate transportation services for patients, as needed.
- Conduct follow-up calls to confirm referral appointments and encourage patient compliance.
- Reschedule missed external appointments and notify the referring physician accordingly.
- Track and follow through on Home Health and DME orders to ensure delivery of services and supplies.
Qualifications & Skills Required:
- Minimum 1 year experience in a medical office or referral coordination role.
- Strong attention to detail and accuracy.
- Proficiency with medical terminology and EMR systems.
- Excellent organizational and time management skills.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Ability to multitask in a fast-paced environment.
- Problem-solving and teamwork-oriented mindset.
- Professional demeanor and reliability.
- Bilingual (English/Spanish) preferred.
- Must be punctual and demonstrate strong work ethic.
This position requires AHCA Level 2 background screening. Learn more: https://info.flclearinghouse.com
¡Únete al equipo de Referidos de Vida Medical Centers!
Actualmente contamos con 1 posición disponible para el puesto de Referral Coordinator en nuestra nueva sede corporativa en Miami Lakes. Vida Medical Centers ofrece excelentes beneficios, incluyendo tiempo libre remunerado, días feriados pagos y bonos por desempeño. Esta es una posición a tiempo completo que requiere un mínimo de 1 año de experiencia en un entorno de oficina médica.
El/la Coordinador(a) de Referidos Externos desempeña un papel fundamental en la gestión y coordinación de referidos de pacientes a especialistas, centros de diagnóstico y proveedores de servicios auxiliares. Este rol requiere un alto nivel de precisión, profesionalismo y compromiso con la coordinación eficaz de la atención médica. Servirá como enlace entre los pacientes, los médicos de atención primaria, los especialistas y los proveedores externos para asegurar una atención oportuna y eficiente. Las responsabilidades del puesto incluyen, pero no se limitan a:
- Programar citas iniciales y de seguimiento con especialistas externos según la orden del médico de atención primaria del paciente.
- Recopilar, verificar y actualizar con precisión la información de registro, seguro médico y datos demográficos del paciente.
- Procesar y obtener autorizaciones para todos los servicios de referido según las guías del plan HMO.
- Coordinar citas, exámenes y autorizaciones entre distintas clínicas y proveedores.
- Mantener una lista actualizada de especialistas y proveedores auxiliares preferidos.
- Pre-registrar a los pacientes para exámenes y procedimientos realizados fuera del centro.
- Proporcionar al paciente y a los proveedores referidos toda la información relevante e instrucciones necesarias.
- Coordinar servicios de transporte para los pacientes, si es necesario.
- Realizar llamadas de seguimiento para confirmar citas de referido y fomentar el cumplimiento del paciente.
- Reprogramar citas externas perdidas e informar al médico correspondiente.
- Procesar y dar seguimiento a órdenes de servicios de Home Health y DME para garantizar su entrega.
Calificaciones y Habilidades Requeridas:
- Mínimo de 1 año de experiencia en una oficina médica o en un rol de coordinación de referidos.
- Gran atención al detalle y precisión.
- Dominio de terminología médica y sistemas de EMR.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Fuertes habilidades de comunicación e interacción interpersonal.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
- Actitud proactiva para la resolución de problemas y el trabajo en equipo.
- Comportamiento profesional y confiabilidad.
- Bilingüe (inglés/español) preferido.
- Debe ser puntual y demostrar una sólida ética de trabajo.
Este puesto requiere una verificación de antecedentes de Nivel 2 de AHCA. Obtenga más información: https://info.flclearinghouse.com
Job Type: Full-time
Pay: From $17.00 per hour
Experience:
- Referral Coordinator: 1 year (Preferred)
Work Location: In person
