Brinda un servicio al cliente personalizado y excepcional que garantiza que todos los huéspedes que eligen Culver's® se vayan felices.
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Constantemente ofrece un excelente servicio al huésped y hospitalidad.
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Demuestra prácticas adecuadas de higiene personal y seguridad alimentaria de manera constante.
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Mantiene una apariencia uniforme ordenada y bien cuidada.
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Sigue la política del restaurante sobre asistencia, conducta respetuosa de los miembros del equipo y todas las demás políticas de manera consistente.
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Promete mantener y proteger un ambiente de trabajo positivo, orientado al equipo, familiar y amigable para todos.
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Ayuda a los huéspedes con el conocimiento del producto y la información promocional que lo soliciten con precisión.
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Siempre sigue los estándares de seguridad de la empresa y vela por la seguridad de los demás miembros del equipo e invitados.
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Demuestra las prácticas adecuadas de seguridad alimentaria al completar con precisión la Lista de verificación de control de calidad/alimentos seguros.
- Maneja los comentarios de los huéspedes con prontitud y cortesía.
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Desempeña las responsabilidades principales del puesto de manera oportuna y precisa, incluidas, entre otras:
- Dar la bienvenida verbalmente a todos los huéspedes de Culver's
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Tomar pedidos en un auricular
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Responder a los invitados inmediatamente después de llegar
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Usar una estación de bebidas para completar las bebidas para los huéspedes de Drive Thru
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Ventanilla de funcionamiento y dar el cambio correcto a los huéspedes que pagan en efectivo
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Operar una tableta en el exterior, tomar pedidos personales de autoservicio con precisión
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Hacer las preguntas apropiadas para dirigir y guiar al huésped a través de su pedido, y seguir cada pedido con \Gracias\ o \Es un placer\
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Desempeña las responsabilidades de los puestos secundarios de manera oportuna y precisa, después de que se cumplen los deberes principales.
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Realiza soporte de respaldo con precisión y puntualidad después de que se cumplen las responsabilidades secundarias.
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Ayuda con las responsabilidades laborales ocasionales a tiempo, a solicitud del gerente de turno (M.O.D.).
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Contesta el teléfono con cortesía y profesionalidad, dentro de tres timbres.
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Prepara productos de calidad mientras mantiene el control de las porciones y la presentación dentro de los tiempos objetivo de servicio.
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Asiste a todas las reuniones de los miembros del equipo.
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Disponibilidad utilizable / flexibilidad en el horario
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Naturaleza amistosa y personalidad cálida
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Habilidades de lectura y escritura requeridas
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Se comunica con los huéspedes, el equipo y el liderazgo
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Mantiene un sentido de urgencia (velocidad y precisión en cada posición)
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Demuestra conocimientos capacitados en seguridad alimentaria
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Estar de pie constantemente
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Camina constantemente
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Siéntate de vez en cuando
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Manipulación constante
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Levantar / transportar 10 libras o menos constantemente
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Levantar / transportar de 11 a 20 libras constantemente
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Levantar / transportar de 21 a 50 libras con frecuencia
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Levantar / transportar 51-100 libras ocasionalmente
COMUNICACIÓN: La comunicación verbal y escrita es oportuna, clara, concisa; aporta ideas para soluciones a problemas; Se comunica bien con los miembros del equipo y los invitados.
GESTIÓN DEL CAMBIO: Apoya el cambio; reacciona rápida y adecuadamente; Acepta la dirección y los comentarios constructivos.
TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: Utiliza el juicio, el sentido común y la sensibilidad para abordar problemas y buscar soluciones a problemas y desafíos; Recopila la información adecuada.
INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD: Busca nuevas formas de mejorar la eficiencia, la eficacia, la calidad; ofrece sugerencias y soluciones a obstáculos y desafíos.
PLANIFICACIÓN: Organizado y capaz de establecer prioridades; ofrece los resultados deseados; Gestiona múltiples plazos y prioridades con una actitud profesional. Reconoce las prioridades y responde con un sentido de urgencia. Sigue los procedimientos y políticas en la planificación y ejecución de las responsabilidades del trabajo.
COOPERACIÓN: Apoya a los demás miembros del equipo y coopera en la prestación de un excelente servicio al cliente.
CALIDAD DEL TRABAJO: Entrega un trabajo de calidad a tiempo y con los estándares deseados. Realiza tareas laborales en apoyo de las políticas de seguridad y protección.
RESPONSABILIDAD: Entrega resultados a tiempo y con el nivel de calidad prometido. Es puntual y está listo para comenzar las tareas de trabajo. Entrega trabajos y productos de calidad utilizando los recursos y el tiempo asignados.
Culver's es el hogar de ButterBurgers y Fresh Frozen Custard y la hospitalidad de la ciudad natal.
Nuestro objetivo es servir a nuestros huéspedes, a la comunidad y al equipo, ¡así que ven a divertirte, aprender y crecer con nosotros!
Pago: Up to $17.00 / hour
Pago:
Beneficios:
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Horario flexible
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Descuento para empleados
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Capacitación remunerada
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Otro
Tipo de trabajo: tiempocompleto, tiempoparcial
Horario:
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Turno de 8 horas
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Turno de 10 horas
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Disponibilidad los fines de semana
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De lunes a viernes
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Días festivos
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Turno diurno
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Turno nocturno
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Otro
Educación: No se requiere educación
Ubicación del trabajo: En el lugar
