Título del puesto:
Vendedor
Título del supervisor inmediato:
Supervisor de Ventas
Unidad de negocio:
Americas Fresh Foods, Inc.
Fecha de última revisión:
marzo 2024
Fecha de efectividad:
marzo 2024
INFORMACION ACERCA DE LOS DEBERES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Resumen general del puesto
Responsable de comunicar las ventajas de los servicios y productos de la compañía para impulsar las ventas. Es el punto de contacto entre la empresa y sus clientes potenciales. Es responsable de identificar, educar y desarrollar a los clientes en alineación con las metas y objetivos de la empresa.
Planificar una agenda de visitas diaria a clientes potenciales y existentes.
Presentar los servicios y productos de la empresa, con énfasis en marcas propias y productos nuevos.
Creación del plan de trabajo en coordinación con el gerente y/o supervisor de venta.
Atender, cotizar, obtener pedidos, completar órdenes de venta, revisar y dar seguimiento al cliente.
Abrir cuentas nuevas y mantener activos cincuenta o más (50+) clientes de manera mensual.
Cobro de facturas dentro de los términos otorgados por la empresa.
Mantener las cuentas por cobrar saludables y corrientes.
Coordinar demostraciones de productos y servicios (muestras).
Monitorear diariamente sus KPI’S.
Otras tareas, deberes y responsabilidades importantes del puesto
Revisar reportes diarios tales como: entregas, faltantes, ventas, devoluciones, concursos, entre otros.
Someter la documentación necesaria para crear y mantener vigente los expedientes de los clientes. Tales como; registro de comerciante, identificación con foto, no tarjeta electoral, dirección física/postal, certificado de manufactura, entre otros.
Realizar otras tareas y responsabilidades relacionadas según le asignen o requieran.
Se requiere una educación de escuela superior.
Adiestramientos técnicos:
Manejo de programa de ventas NCR, ASCII, Office 360, teléfono inteligente
Licencias y/o certificaciones:
Licencia de conducir vigente.
Se requiere 3 años de experiencia en ventas directas y manejo de clientes.
Destrezas especiales, conocimientos y habilidades (competencias):
Dominio del inglés. Capacidad para leer, escribir y comprender instrucciones sencillas, correspondencia, memorandos y preparar informes.
Conocimiento del manejo de equipos de oficina, computadora y calculadora, así como programas como Microsoft Office.
Habilidades aritméticas para sumar, restar, multiplicar y dividir fracciones, y cálculos relacionados con precios, proporciones y porcentajes.
Atención al cliente.
Conocimiento en la Industria de Alimentos.
Capacidad de aplicar el sentido común para seguir instrucciones en forma escrita o diagramas. Capacidad para resolver problemas que impliquen alguna variable en situaciones comunes.
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REQUISITOS ADICIONALES DEL PUESTO
Complejidad de las tareas:
Deberes y responsabilidades diversas que exigen el uso intensivo de conocimientos en ventas, mercadeo, servicio al cliente y el uso de una amplia gama de procedimientos. Se requiere el uso del juicio en el análisis de datos y circunstancias alrededor de un problema y transacciones individuales y en la determinación de acciones a tomarse dentro de los límites de las prácticas o estándares aceptados.
Tipo de Supervisión recibida:
Bajo dirección en donde se establecen objetivos definidos de su trabajo. Planifica, ordena, prepara y organiza una parte significativa de su propio trabajo. Le refiere a su supervisor inmediato, u a otros, únicamente casos no usuales, especiales, o extraordinarios.
Impacto de errores y calidad de trabajo:
Errores probables o problemas de calidad del trabajo pueden detectarse rápido y muy fácilmente por el incumbente y resultan en confusiones menores o el uso de personal de oficina para hacer la corrección.
Contacto fuera y dentro de la organización en donde es requerido aplicar las políticas y programas de la organización e influenciar a otros, y en donde el manejo inadecuado e impropio tiene un marcado efecto en los resultados operacionales; o contacto que conlleva interactuar y relacionarse con personas de nivel jerárquico substancialmente más alto, en áreas que requieren la explicación, educación, persuasión y la obtención de aprobación. Se requiere tacto considerable en la ejecución de los deberes o desempeño para poder lograr los resultados.
Trabajo con Información confidencial:
Trabaja con información confidencial tales como, procesos, costos de servicios y productos, expedientes del cliente, calificaciones de crédito, categorías de niveles crediticios; que si se revelan puede tener un efecto interno y externo significativo.
Esfuerzo mental, de lenguaje, matemático y físico:
Esfuerzo Mental: El puesto requiere un grado moderado de esfuerzo mental porque utiliza el sentido común para seguir instrucciones que son brindadas en forma escrita, oral o de diagrama. Puede lidiar con los problemas que involucran distintas variables en situaciones establecidas.
Esfuerzo de Lenguaje: Leer instrucciones para llevar a cabo las tareas correspondientes del puesto.
Esfuerzo de Matemático: Conocimiento básico en funciones aritméticas como sumar, restar, multiplicar y dividir.
Esfuerzo Físico: Requiere poco esfuerzo físico
Condiciones generales de trabajo:
Trabaja gran parte del tiempo manejando el vehículo de motor a las rutas asignadas, visitando clientes y prospectos, en la cual el (la) empleado(a) está expuesto(a) en forma frecuente a condiciones o elementos tales como: ruido, poca ventilación, frío, calor u otras condiciones o elementos similares.
Carácter de la Supervisión:
Control de la Supervisión:
No ejerce supervisión sobre ningún otro puesto.
Peligros y riesgos a los que le expone el trabajo:
Exposición actividades o áreas de trabajo que conllevan que el (la) empleado(a) enfrente el peligro o la posibilidad de accidentes que puedan ocasionarle daños, enfermedades, incapacidad o muerte.
