Mantenimiento del hotel
EMPRESA: LaQuinta
CARGO: Mantenimiento del Hotel 5 días a la semana. Los fines de semana son obligatorios.
RESUMEN DE TRABAJO:
El propósito del trabajo del ingeniero de mantenimiento del hotel es responsable del mantenimiento preventivo de las áreas comunes, espacios para reuniones, restaurante, bar, sauna, gimnasio, área de la piscina y habitaciones del hotel y ayuda en las reparaciones y el mantenimiento de los equipos del hotel, incluidos los equipos mecánicos como bombas y motores.
Deberes/responsabilidades clave del ingeniero de mantenimiento del hotel:
Responder a todas las solicitudes de los huéspedes de manera oportuna y eficiente 2. Responder o realizar tareas de jardinero 3. Completar las solicitudes de órdenes de trabajo de manera oportuna 4. Mantener todas las áreas mecánicas en condiciones ordenadas y limpias 5. Inspeccionar las áreas públicas diariamente para detectar cualquier problemas 6. Disponibilidad de guardia fuera del horario de atención si surge un problema, disponible algunos fines de semana 7. Proporcionar reparaciones de mantenimiento a las habitaciones, áreas públicas y oficinas administrativas 8. Las reparaciones pueden incluir plomería, cocina, mecánica, lavandería, electricidad, calefacción, refrigeración y ventilación. , muebles y accesorios, pintura, reparaciones de revestimientos de paredes, carpintería liviana, reparaciones de puertas y ventanas 9. Mantener el Programa de mantenimiento preventivo de habitaciones y mantener registros constantemente actualizados en sus archivos.
CALIFICACIONES: Educación: Título de Bachiller Técnico o mínimo de bachillerato técnico con mínimo dos años de experiencia en puesto similar. La certificación del Instituto Educativo AHLA sería una ventaja.
Experiencia en mantenimiento: Mínimo de un año trabajando como mantenimiento de hotel u otra experiencia en mantenimiento de edificios.
Idioma: Debe poder entender inglés y hablar mínimo inglés, escribiendo en inglés u otros idiomas que sean una ventaja.
REQUISITOS FÍSICOS: Trabajo ligero de pie y caminando con frecuencia durante todo el turno de trabajo. Ejercer hasta 10 libras de fuerza ocasionalmente, hasta 75 libras o más ocasionalmente, ejercer una cantidad insignificante de fuerza con frecuencia, incluso constantemente para alcanzar, levantar, transportar, empujar, tirar, agarrar, manipular o mover objetos, es decir, trozos de papel, archivos y carpetas. Uso frecuente del teclado de la computadora (digitación) y del mouse de la computadora, agudeza de cerca y de lejos (visión), audición, habla. frecuencia ocasional de agacharse, ponerse en cuclillas, girar y girar. Como propiedad de temporada, las largas horas durante los períodos pico a veces requieren HABILIDADES Y REQUISITOS MENTALES:
Demuestra asistencia predecible, confiable y oportuna.
Sigue instrucciones escritas y verbales y completa las tareas asignadas a tiempo.
Aprende de instrucciones, observaciones y errores, y aplica procedimientos utilizando buen criterio.
Trabaja de forma independiente o como parte de un equipo, incluida la capacidad de interactuar adecuadamente con otros.
Trabaja con supervisión, recibiendo instrucciones/retroalimentación, entrenamiento/consejería y/o disciplina.
Transmite información e ideas con claridad.
Evalúa y selecciona con rapidez y precisión entre cursos de acción alternativos.
Funciona bien en situaciones estresantes y de alta presión.
Es eficaz para escuchar, comprender y aclarar cuestiones planteadas por compañeros de trabajo e invitados.
Es eficaz para anticipar, prevenir, identificar y resolver problemas según sea necesario.
Entiende datos financieros/estadísticos y trabaja con ellos utilizando funciones aritméticas básicas.
Es un modelo positivo para otros miembros del personal.
Otras habilidades, destrezas y conocimientos: conocimientos informáticos, investigación en línea
CÓDIGO DE VESTIMENTA: Se requiere una apariencia profesional con el uniforme proporcionado, incluida la etiqueta con el nombre en todo momento. FUNCIONES ESENCIALES:
Acepta la coordinación, dirección y delegación de funciones del Gerente General y/o Gerente de Turno y/o Ama de Llaves Ejecutiva.
Ayudar a capacitar a nuevos empleados de mantenimiento o ama de llaves, según corresponda.
Lleva a los compañeros de trabajo a ser productivos, motivados y brindar un excelente servicio al cliente.
Evalúa consistentemente el desempeño laboral de uno mismo.
Mantiene buenas relaciones de trabajo y comunicaciones con todos los departamentos.
Mantiene el control de las llaves maestras.
Verifica que la información precisa sobre el estado de la habitación se mantenga y se comunique adecuadamente.
Resuelve quejas y problemas de los huéspedes de forma rápida, eficaz y cortés en un plazo de 24 horas, vía correo electrónico, teléfono o personalmente.
Actualiza, mantiene, monitorea y prepara la información y los requisitos del grupo, incluida la transmisión de la información adecuada a los departamentos pertinentes.
Usa uniforme(s) y etiqueta con su nombre adecuados, los usa apropiadamente y sigue las regulaciones uniformes.
Viene a trabajar motivado para brindar un excelente servicio al cliente.
Sigue los estándares de servicio y desempeño laboral desarrollados para puestos de mantenimiento o ama de llaves.
Sigue programas de capacitación formales y listas de verificación para todos los empleados.
Se comunica con los departamentos de limpieza y/o mantenimiento y/o la oficina principal para las solicitudes y necesidades de los huéspedes. Actualiza el estado de la habitación en PMS.
Fines de semana laborales: sábado y domingo.
FUNCIONES MARGINALES:
Notifica al gerente de recepción/gerente general si los suministros son apropiados.
Completa cualquier otra tarea que le asigne su supervisor.
Compensación: proporcional a
Hotel Maintenance
COMPANY: LaQuinta
POSITION: Hotel Maintenance 5 days a week. Weekend are Mandatory.
JOB SUMMARY:
Job purpose of Hotel maintenance engineer is responsible for common areas, meeting spaces, restaurant, bar, sauna, fitness center, pool area and hotel guestroom preventative maintenance and assists in the repairs and maintenance of hotel equipment including mechanical equipment such as pumps and motors.
Key duties/responsibilities of Hotel maintenance engineer:
- Respond to all guest’s requests in a timely and efficient manner 2. Respond or perform duties of a groundskeeper 3. Complete work order requests in a timely manner 4. Maintain all mechanical areas in an orderly and clean condition 5. Inspect public areas daily for any issues 6. After hours on-call availability if an issue arises, available some weekends 7. Providing maintenance repairs to guestrooms, public areas and administrative offices 8. Repairs may include plumbing, kitchen, mechanical, laundry, electrical, heating, cooling, ventilation, furnishings and fixtures, painting, wall cover repairs, light carpentry, door and window repairs 9. Maintain the Rooms Preventative Maintenance Program and consistently keep updated records on file.
QUALIFICATIONS: Education: High School diploma in technical or minimum from technical senior high school with minimum of two years of experience in similar position. AHLA Educational Institute Certification would be a plus.
Maintenence Experience: Minimum of one-year working as a hotel maintenance or other building maintenance experience.
Language: Must be able to understand English and speak minimum English, writing in English or other languages that are an advantage.
PHYSICAL REQUIREMENTS: Light work standing and walking frequently for up to entire work shift. Exerting up to 10 pounds of force occasionally, up to 75 or more pounds occasionally, exerting a negligible amount of force frequently, including constantly to reach, lift, carry, push, pull, grasp, manipulate or otherwise move objects i.e. pieces of paper, files and binders. Frequent use of computer keyboard (fingering) and computer mouse, near and far acuity (vision), hearing, talking. occasional frequency of bending, squatting, twisting and turning. As a seasonal property, long hours during peak periods sometimes required MENTAL ABILITIES & REQUIREMENTS:
- Demonstrates predictable, reliable and timely attendance.
- Follows written and verbal directions, and complete assigned tasks on schedule.
- Learns from directions, observations and errors, and apply procedures using good judgment.
- Works independently or as part of a team, including ability to interact appropriately with others.
- Works with supervision, receiving instructions/feedback, coaching/counseling and/or discipline.
- Conveys information and ideas clearly.
- Evaluates and selects quickly and accurately among alternative courses of action.
- Works well in stressful, high-pressure situations.
- Is effective at listening to, understanding, and clarifying issues raised by coworkers and guests.
- Is effective in anticipating, preventing, identifying and solving problems as necessary.
- Understands financial/statistical data, and work with it using basic arithmetic functions.
- Is a positive role model for other staff members.
- Other abilities, skills, knowledge: Computer literacy, Online Research
- DRESS CODE: A professional appearance with uniform provided, including nametag is required at all times. ESSENTIAL FUNCTIONS:
- Accepts coordination, direction and delegation of the duties from General Manager and/or Manager on Duty and/or Executive Housekeeper..
- Help train new Maintenance or Housekeeper employees as appropriate.
- Leads fellow employees to be productive, motivated and provide excellent customer service.
- Consistently evaluates the job performance of self.
- Maintains good working relationships and communications with all departments
- Maintains control of the master key(s).
- Verifies accurate room status information is maintained and properly communicated.
- Resolves guest complaints and problems quickly, efficiently and courteously within 24 hours, via email, telephone or in person.
- Updates, maintains, monitors and prepares group information and requirements, including relaying the appropriate information to relevant departments.
- Wears proper uniform(s) and name tag, wears them properly, and follows uniform regulations.
- Comes to work motivated to provide excellent customer service.
- Follows standards of service and job performance developed for Maintenance or Housekeeper positions.
- Follows formal training programs and checklists for all employees.
- Communicates with housekeeping and/or maintenance departments and/or front office for guest requests and needs. Updates room status in PMS.
- Work Weekends - Saturday and Sunday.
- MARGINAL FUNCTIONS:
- Notifies front office manager / general manager for supplies are as appropriate
- Completes any other duties as assigned by your supervisor.
- Compensation: Commensurate with abilities and experience
- Smoke Free Environment
- DO NOT contact us with unsolicited services or offers
- We are proud to be an EEO/AA employer M/F/D/V.
- We maintain a drug-free workplace and perform pre-employment substance abuse testing.
Management reserves the discretion to add or change the duties of the position at any time.
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: $11.00 - $13.00 la hora
Pregunta(s) de postulación:
- Reliable source of transportation?
Escolaridad:
- High school or equivalent (Obligatorio)
Experiencia:
- Maintenance: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Spanish (Obligatorio)
- English (Deseable)
Licencia/Certificación:
- Driver's License (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
