Supervisar, dirigir y desarrollar al equipo de Choferes Vendedores y Choferes Vendedores Sustitutos del distrito asignado, mediante visitas a clientes actuales y prospectos. Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas, servicio al cliente y ejecución en ruta, conforme a los parámetros corporativos establecidos, así como velar por la correcta implementación de iniciativas comerciales y otras actividades propias del departamento de ventas y de sus clientes.
Roles y Responsabilidades:
- Supervisar y brindar apoyo continuo a la fuerza de ventas asignada a su distrito, asegurando el cumplimiento de parámetros clave como metas de ventas, frecuencia de visitas, manejo de inventario, niveles de devoluciones, cobros efectivos, cuadres, disponibilidad de productos y ejecución de promociones y mercadeo.
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Capacitar y orientar al equipo de ventas sobre los productos elaborados y distribuidos por la compañía, incluyendo nuevos lanzamientos, asegurando el conocimiento de sus atributos, ventajas competitivas, estrategias comerciales y objetivos de venta para lograr su correcta ejecución y penetración en el mercado.
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Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio, así como fortalecer la cartera de clientes existentes, asegurando la captación de nuevos clientes, la retención de cuentas y el cumplimiento de acuerdos comerciales vigentes que promuevan el crecimiento sostenible del distrito.
- Participar en el proceso de reclutamiento, evaluación y selección de Choferes Vendedores y Choferes Vendedores Sustitutos, así como realizar evaluaciones de desempeño durante el período probatorio y en la supervisión continua del personal.
- Conocer y aplicar las disposiciones del convenio colectivo vigente, manteniendo relaciones profesionales efectivas con los delegados sindicales y asegurando el cumplimiento de los acuerdos laborales.
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Coordinar la instalación de nuevas neveras, reemplazos, reparaciones y recogidos junto al Gerente de Administración de Ventas.
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Supervisar y asegurar el cumplimiento de los procesos de cuadre de valores, garantizando la correcta aplicación de las normas y políticas establecidas por la compañía.
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Mantener y velar que los volúmenes de ventas de su distrito cumplan los objetivos establecidos considerando las tendencias actuales de mercado, los indicadores económicos, las estrategias de los competidores y manteniendo informados a vendedores y gerentes de la compañía sobre las variantes del mercado y otras situaciones importantes.
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Administrar los presupuestos operacionales de su distrito de ventas manteniéndolos en cumplimiento con la meta establecida, así como por velar por el fiel cumplimiento de las normas y políticas vigentes en la compañía.
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Atender las estructuras de precio en el mercado y analizar los costos relacionados a las operaciones de su distrito y otros aspectos relevantes del servicio general de ventas en coordinación con otros Oficiales autorizados de la compañía, principalmente con la Director de Ventas, Gerente de Ventas y Operaciones.
- Coordinar, autorizar y lograr participación de su equipo de trabajo en actividades promocionales, seminarios de ventas y capacitación profesional, corporativa y demás actividades en las cuáles se le solicita la participación de su equipo de trabajo, así como su participación en representación de la compañía.
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Colaborar en la gestión de asignación y cambios relacionados a la flota vehicular del personal bajo su supervisión.
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Coordinar la ejecución de segundos viajes cuando la operación lo requiera, garantizando continuidad y cumplimiento en el servicio.
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Fomentar y asegurar el cumplimiento de las políticas, protocolos y reglamentos de la compañía en su equipo de trabajo, promoviendo una cultura de servicio enfocada en la excelencia hacia los clientes.
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Gestionar procesos disciplinarios y planes de mejora del personal bajo su supervisión, en cumplimiento con las políticas internas y el marco laboral aplicable.
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Cumplir y ejecutar otras tareas o funciones relacionadas al puesto que le sean asignadas por su supervisor inmediato.
Experiencia/Habilidades Clave Requeridas:
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Bachillerato en Administración de Empresas o área relacionada, o experiencia equivalente.
- Preferiblemente con experiencia previa en Ventas y Servicio al Cliente.
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Preferiblemente, experiencia previa en el manejo de equipos sindicalizados.
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Licencia de conducir vigente, preferiblemente licencia de vehículos pesados de motor (categoría 8)
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Conocientos en rutas de servicio.
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Disponibilidad de visitar clientes en las diversas rutas que tiene el distrito de ventas asignado.
- Dominio efectivo de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
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Experiencia en el desarrollo de presentaciones, análisis de datos y preparación de informes, con capacidad para comunicar resultados y recomendaciones a la gerencia.
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Manejo de herramientas tecnológicas y programas de computadora, tales como Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint y sistemas como SAP, entre otros.
- Habilidad para liderar equipos de trabajo, incluyendo la coordinación, orientación, desarrollo y supervisión de personal.
- Disponibilidad para trabajar horarios irregulares según las necesidades operacionales.
- Disponibilidad para viajar dentro de Puerto Rico.
