RESUMEN
El/La asistente de ventas minoristas será contratado/a para trabajar durante las temporadas altas, como las competiciones de otoño y primavera. Si está disponible, tendrá la oportunidad de trabajar durante las ventas de caballos y los eventos de la Breeders Cup. Además de la tienda Keeneland, existen tres puntos de venta adicionales en el exterior de la propiedad. Será responsable de trabajar en uno o varios de los puntos de venta. Para desempeñar este trabajo con éxito, el/la asistente de ventas debe demostrar un servicio al cliente excepcional de forma profesional y cortés.
LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES incluyen las siguientes. Se le podrán asignar otras tareas:
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Comprender y adherirse a los principios de la declaración de misión de Keeneland PROMISE.
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Crear una experiencia acogedora en Keeneland para los clientes, brindando un servicio al cliente excepcional y conectando con los clientes, compartiendo su conocimiento de los productos con confianza.
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Realizar las tareas según las indicaciones del Equipo de Gestión de Ventas para las necesidades del negocio.
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Capacidad para utilizar el sistema de punto de venta y gestionar correctamente las transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito.
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En las ubicaciones externas, será responsable de empacar y desempacar los productos de manera ordenada.
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Establecer y mantener una relación de trabajo cooperativa con todos los miembros del equipo y brindar apoyo compartiendo conocimientos.
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Durante las carreras, se espera que trabaje durante toda la carrera, si es necesario.
CALIFICACIONES Para desempeñar este puesto con éxito, la persona debe ser capaz de realizar cada tarea esencial satisfactoriamente. Los requisitos que se enumeran a continuación representan los conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridas. Se podrán realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan realizar las funciones esenciales.
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Se valora la experiencia previa en ventas minoristas.
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Disponibilidad para trabajar en un horario flexible según las necesidades del negocio para las carreras de caballos.
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Debe poder permanecer de pie durante al menos 8 horas.
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Al trabajar en una de las ubicaciones al aire libre, debe ser capaz de adaptarse a cualquier condición climática y vestirse adecuadamente.
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Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y empleados.
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Capacidad para desenvolverse en la sala de ventas y el almacén.
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Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente.
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Capacidad para recibir retroalimentación y actuar cuando sea necesario.
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Mentalidad de trabajo en equipo.
EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA
Educación secundaria; o hasta un mes de experiencia o capacitación relacionada; o una combinación equivalente de educación y experiencia.
HABILIDADES LENGUAJES
Capacidad para leer y comprender instrucciones sencillas, correspondencia breve, órdenes de compra y memorandos. Capacidad para redactar correspondencia sencilla. Capacidad para presentar información eficazmente en situaciones individuales y en grupos pequeños a clientes y otros empleados de la organización. Se valorará el español o el francés.
HABILIDADES MATEMÁTICAS
Capacidad para sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, utilizando números enteros, fracciones comunes y decimales. Capacidad para calcular tasas, razones y porcentajes.
CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO
Capacidad para aplicar el sentido común al ejecutar instrucciones dadas por escrito, oralmente o en forma de diagrama. Capacidad para resolver problemas que involucran diversas variables concretas en situaciones estandarizadas. Capacidad para comunicarse con los clientes de manera profesional y cortés.
EXIGENCIAS FÍSICAS
Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de las que un empleado debe cumplir para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan realizar dichas funciones.
Al desempeñar las tareas de este puesto, el empleado deberá estar de pie regularmente; caminar; usar las manos para tocar, manipular o palpar; alcanzar objetos con las manos y los brazos; agacharse, arrodillarse o ponerse en cuclillas; y hablar o escuchar. Durante las carreras de caballos y las ventas de inventario, los empleados estarán de pie de 8 a 10 horas diarias. Con frecuencia, el empleado deberá subir escaleras para mover mercancía con un peso promedio de 13 a 16 kg a los estantes. Ocasionalmente, deberá sentarse. El empleado deberá levantar o mover regularmente hasta 23 kg. Las capacidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión cromática, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.
AMBIENTE LABORAL
Las características del entorno laboral descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Se podrán realizar ajustes razonables para que las personas con discapacidad puedan realizar las funciones esenciales. El nivel de ruido en el entorno laboral suele ser moderado.
