Cargo: Departamento de Servicio
Resumen del trabajo: El Departamento de Servicio es responsable de proporcionar apoyo administrativo y operativo para garantizar el funcionamiento eficiente del departamento de servicio. Coordinan las actividades de servicio, manejan las consultas de los clientes, ayudan con la programación y mantienen registros para facilitar la prestación de servicios oportuna y efectiva.
Responsabilidades clave:
Servicio al cliente y soporte:
Servir como punto de contacto principal para las consultas de los clientes y las solicitudes de servicio.
Coordine las citas de servicio y programe a los técnicos de servicio en función de la disponibilidad y la carga de trabajo.
Garantice la comunicación oportuna con los clientes con respecto a las citas de servicio, las actualizaciones y las resoluciones.
Calificaciones:
1. Experiencia técnica:
Habilidades técnicas sólidas en la instalación y solución de problemas de sistemas de alarma contra incendios.
Conocimiento de diversos tipos de equipos y tecnologías contra incendios.
2. Conocimientos eléctricos:
Comprensión de los principios eléctricos básicos relevantes para las instalaciones de sistemas de alarma.
3. Habilidades de comunicación:
Habilidades de comunicación efectivas para interactuar con los clientes y explicar detalles técnicos.
4. Habilidades de resolución de problemas:
Capacidad para diagnosticar y resolver rápidamente problemas técnicos relacionados con los sistemas de alarma.
5. Atención al detalle:
Minuciosidad en la realización de pruebas e inspecciones del sistema para garantizar la precisión.
6. Aptitud física:
Capacidad para levantar y transportar equipos, subir escaleras y realizar tareas físicas asociadas con las instalaciones.
7. Licencia de conducir válida:
A menudo se requiere para viajar a las ubicaciones de los clientes.
Somos un empleador igual. Consideramos a todos los solicitantes para todos los puestos sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad, estado civil o veterano, u otro estado legalmente protegido. Los solicitantes que requieran ajustes razonables en el proceso de solicitud o entrevista deben asesorar a la empresa.
