Responsabilidades y Funciones Esenciales
- Manejar comunicaciones entrantes y salientes mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, mensajes de texto, correo electrónico y plataformas Meta (Facebook e Instagram).
- Filtrar y clasificar llamadas y mensajes relacionados a clientes buscando comprar o vender propiedades, inversionistas, contratistas, proveedores y property management.
- Identificar y clasificar clientes cash buyers y clientes pre-cualificados por instituciones bancarias.
- Redirigir las llamadas de proveedores, al personal correspondiente según sea necesario y según la disponibilidad.
- Registrar información detallada de prospectos y propiedades incluyendo nombre, número, correo electrónico, pueblo, coordenadas, tipo de propiedad y precio de venta.
- Crear reportes detallados diarios y al mes sobre llamadas, leads generados, seguimientos diariamente y métricas operacionales mensual.
- Mantener sistemas organizados y actualizados relacionados al manejo de leads, contactos y documentación digital.
- Utilizar herramientas digitales y plataformas tecnológicas para optimizar procesos y mejorar la eficiencia operacional.
- Escalar situaciones importantes o sensitivas a la gerencia correspondiente.
- Mantener comunicación profesional y orientación al servicio en todomomento.
- Asegurar precisión, confidencialidad y organización en el manejo deinformación sensible.
- Cumplir con métricas operacionales, tiempos de respuesta y estándares decalidad establecidos por la organización.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal
Sueldo: $1,680.00 al mes
Beneficios:
Idioma:
- Inglés Fluido (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo remoto
