Supervisor de Turno / Asistente de Gerente en Desarrollo (Shift Supervisor / Assistant Manager Track)
Salario: Desde $12.50 por hora
Tipo de puesto: Full-time
Únete a una empresa en crecimiento
En enlaspapas estamos viviendo una etapa importante de expansión con la apertura de nuestra tercera localidad en Juana Díaz, programada para el 3 de agosto de 2026.
Como parte de este crecimiento, miembros de nuestras tiendas actuales serán promovidos y reasignados a la nueva operación. Por esa razón, estamos fortaleciendo nuestro equipo de liderazgo en nuestras tres localidades: Ponce Plaza, Ponce Town y la nueva tienda de Juana Díaz.
Si eres seleccionado(a), formarás parte de una organización en crecimiento con oportunidades reales de desarrollo profesional.
Proceso de contratación
- Publicación de convocatoria: 6 de julio de 2026
- Entrevistas: del 8 al 17 de julio
- Inicio de entrenamiento: 20 de julio de 2026
- Apertura de la tercera tienda: 3 de agosto de 2026
¿Quiénes somos?
En enlaspapas creemos que el liderazgo va mucho más allá de supervisar personas.
Un líder garantiza la continuidad de la operación, desarrolla a su equipo, protege la cultura de la empresa y mantiene los estándares aun cuando enfrenta presión.
Estamos construyendo una organización cada vez más estructurada y buscamos personas que quieran crecer junto a ella.
¿Qué buscamos?
No buscamos supervisores únicamente para cubrir turnos.
Buscamos líderes con el potencial y el deseo de convertirse en los próximos Gerentes Generales de enlaspapas.
Esta convocatoria está dirigida a candidatos con experiencia previa como:
- Shift Supervisor
- Team Leader
- Assistant Manager
- Service Manager
- Restaurant Supervisor
- O posiciones similares de liderazgo operacional dentro de restaurantes, fast casual, quick service o industrias similares.
Valoramos la experiencia previa, pero todas las personas que ingresan a posiciones de liderazgo pasan por un proceso de integración para conocer nuestros estándares, procesos, cultura y forma de operar.
La experiencia acelera el desarrollo; no sustituye el proceso.
Dependiendo de la experiencia, adaptación a nuestra cultura y desempeño demostrado durante el proceso de integración, la persona podrá incorporarse inicialmente como Supervisor de Turno y continuar su desarrollo hacia la posición de Asistente de Gerente, como parte de nuestra ruta de formación de futuros Gerentes Generales.
Propósito de la plaza
El propósito de esta posición es garantizar la continuidad de la operación mediante el liderazgo efectivo del equipo de trabajo.
Cuando no haya un líder de mayor rango presente, será el principal responsable de dirigir la operación, tomar decisiones y asegurar que los estándares de enlaspapas se mantengan en todo momento.
Responsabilidades principales
- Garantizar la continuidad de la operación durante su turno.
- Liderar un equipo de trabajo alineado, productivo y colaborativo.
- Coordinar la apertura y/o cierre de la operación según el turno asignado.
- Anticipar necesidades y problemas operacionales antes de que afecten el servicio.
- Mantener los estándares de calidad, servicio, limpieza, seguridad y presentación.
- Supervisar, orientar y desarrollar a los miembros del equipo durante la operación.
- Resolver situaciones con clientes y tomar decisiones operacionales dentro de su nivel de autoridad.
- Trabajar de la mano con el Gerente General para mantener la estabilidad de la tienda y preparar el desarrollo de futuros líderes.
- Participar en entrevistas, coaching, seguimiento y desarrollo del personal como parte de su crecimiento hacia posiciones de mayor liderazgo.
- Cumplir y hacer cumplir los procesos, políticas y estándares establecidos por la empresa.
Perfil ideal
Buscamos personas que demuestren:
- Experiencia previa liderando equipos en restaurantes o negocios de food & beverage.
- Capacidad para trabajar bajo presión sin perder organización ni calidad.
- Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
- Sentido de urgencia.
- Liderazgo con el ejemplo.
- Organización y seguimiento.
- Capacidad para desarrollar personas.
- Responsabilidad, puntualidad y alto compromiso.
- Disposición para aprender y crecer profesionalmente.
Requisitos
- Experiencia previa en posiciones de liderazgo operacional.
- Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, noches y fines de semana.
- Certificación vigente en Manejo Seguro de Alimentos (ServSafe) o disposición para obtenerla como parte del proceso de desarrollo.
- Conocimiento básico de sistemas computarizados.
- Cumplir con los estándares de presentación e imagen establecidos por la empresa.
Compensación
El crecimiento salarial dependerá del desempeño, dominio de la operación, liderazgo demostrado, desarrollo de personas y capacidad para asumir mayores responsabilidades dentro de la organización.
En enlaspapas creemos que las oportunidades de crecimiento se ganan mediante resultados consistentes y compromiso con la excelencia operacional.
Oportunidad de crecimiento
Esta posición representa la principal puerta de entrada al programa de desarrollo de liderazgo de enlaspapas.
Nuestro objetivo es identificar, desarrollar y preparar a los futuros Asistentes de Gerente y Gerentes Generales que dirigirán nuestras próximas localidades.
Si buscas una empresa donde puedas construir una carrera y asumir mayores responsabilidades con el tiempo, queremos conocerte.
Beneficios
- Entrenamiento estructurado.
- Desarrollo continuo en liderazgo operacional.
- Oportunidades reales de crecimiento por expansión.
- Incentivos operacionales sujetos al cumplimiento de objetivos.
- Minuto trabajado, minuto pagado.
- Horas trabajadas en exceso de 40 semanales pagadas conforme a la ley.
- Domingo libre (tienda cerrada).
- Días festivos específicos libres (Acción de Gracias, Viernes Santo y cierre navideño del 24 de diciembre al 6 de enero).
- Descuento en alimentos.
- Patrono con igualdad de oportunidades de empleo.
Lugar de trabajo: Empleo presencial.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $12.50 la hora
Beneficios:
- Employee discount
- Paid time off
Lugar de trabajo: Empleo presencial
