*Resumen*
La posición de Crupier es responsable de observar y participar en la operación de los juegos de mesa asignados para asegurar que se mantenga la integridad, que se sigan las políticas y procedimientos de El Tropical Casino, Hyatt Place (Bayamón), y que se brinde un servicio al cliente superior para garantizar una excelente satisfacción de los huéspedes. Realizar todas las funciones asignadas como crupier de múltiples juegos y tener conocimiento del manejo de cheques en los Juegos de Mesa. Debe asegurar la precisión y completitud de toda la documentación firmada. Mantener contacto frecuente y efectivo con los huéspedes, saludarlos adecuadamente, tratando a cada uno como un individuo y de manera profesional, así como cualquier otra tarea asignada.
*Funciones esenciales*
- Saludar e interactuar con los huéspedes de manera amigable, profesional y acogedora.
- Mantener siempre un excelente servicio al huésped con invitados internos y externos.
- Mantener la licencia actualizada para cumplir con las regulaciones de la Comisión de Juegos de Puerto Rico.
- Manejar de manera eficiente y precisa el blackjack, póker de tres cartas, ruleta y otros juegos especiales de acuerdo con las políticas y procedimientos.
- Monitorear el juego de los huéspedes y las acciones en la mesa para asegurar la seguridad del juego y los activos, notificando al supervisor sobre cualquier irregularidad.
- Educar a los jugadores sobre las reglas y procedimientos adecuados de los juegos.
- Manejar transacciones de huéspedes, incluyendo compras, pagos y apuestas utilizando dinero y/o cheques; hacer cambios según las políticas.
- Verificar los llenados y créditos al juego.
- Cooperar plenamente con la dirección supervisora.
- Abordar problemas, preocupaciones y sugerencias de los huéspedes, o referirlos a la gerencia según corresponda. Notificar al supervisor cuando ocurra una disputa o argumento en la mesa.
- Actuar como embajador de OJC y brindar un excelente servicio al huésped en todo momento.
- Responsable de todas las variaciones.
- Mantener la confidencialidad.
*Educacion, habilidades y experiencia*
* Diploma de Escuela Secundaria
* Licencia de Crupier de Casino
* Juegos, Hospitalidad o Servicio al Cliente
Sueldo: $10.50 + TIPS
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Work Location: In person
