El Patient Financial Services Specialist es responsable de gestionar los servicios financieros de pacientes, procesar certificaciones de gastos, registrar pagos, mantener comunicación efectiva con los pacientes y apoyar los procesos clave de cuentas por cobrar.
Responsabilidades:
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Preparar y enviar certificaciones de gastos por medicamentos dispensados.
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Recopilar información financiera, demográfica y de seguros necesaria para las certificaciones.
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Preparar y enviar cotizaciones de medicamentos a los pacientes.
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Contactar a los pacientes para realizar gestiones de cobro.
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Revisar mensualmente las cuentas por cobrar y documentar las gestiones realizadas.
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Registrar y reconciliar pagos de deducibles.
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Actualizar acuerdos de pago y dar seguimiento a sus fechas límite.
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Preparar y enviar recibos de pagos realizados por los pacientes.
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Manejar y archivar la correspondencia del área.
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Mantener comunicación efectiva con los pacientes para aclarar dudas, pagos pendientes o recibidos.
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Atender solicitudes de pacientes referidas por otros departamentos según sea necesario.
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Cumplir con leyes y regulaciones aplicables, incluyendo HIPAA, estatales y federales.
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Proteger la información confidencial de los pacientes y la farmacia.
Requisitos:
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Grado asociado en Facturación y Codificación Médica, Administración de Servicios de Salud, Asistente Médico Administrativo, Récord Médico o campos relacionados en el área de la salud.
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Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Office y sistemas de facturación
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Experiencia en servicio al cliente / Paciente
***Equal Opportunity Employer M/F/V/D***
