Descripción del Puesto: Host / Hostess
Objetivo del Puesto
Es la primera imagen del restaurante. Su rol principal es dar la bienvenida a los clientes con amabilidad, gestionar el flujo de la entrada, asignar mesas de manera eficiente y coordinar con el equipo de servicio para asegurar una experiencia positiva desde el primer momento.
Responsabilidades Principales
- Recibir a los clientes: Dar una bienvenida cálida, gestionar listas de espera y acompañarlos a sus mesas entregando los menús.
- Gestión de reservas y mesas: Controlar el mapa del comedor para optimizar la rotación y distribución equitativa entre los meseros.
- Atención de llamadas: Responder consultas sobre el menú, ubicaciones o tomar reservas por teléfono/sistema digital.
- Coordinación interna: Comunicar requerimientos especiales de los clientes al equipo de meseros y gerencia.
- Mantenimiento del área: Mantener limpia, ordenada y organizada la estación de recepción y la entrada del establecimiento.
Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Actitud proactiva, profesional y capacidad para trabajar bajo presión durante horas de alto flujo.
- Organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles (noches, fines de semana y feriados).
- Experiencia previa en restaurantes o atención al cliente (deseable, pero no excluyente).
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: $10.50 la hora
Beneficios:
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Physical Setting:
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Turno:
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Lugar de trabajo: Empleo presencial
