DESCRIPCION GENERAL: Desarrollo de la gestión de ventas en clientes potenciales o clientes establecidos. Seguimiento de la entrega de la orden y el cobro de la misma.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES:
1. Visitar a los clientes de acuerdo a la ruta establecida, llamadas o la visita de éstos a las facilidades.
2. Identificar y localizar clientes potenciales (vía telefónica, personalmente, a través de publicaciones de proyectos potenciales o subastas de agencias públicas o privadas) dentro de la categoría asignada y ofrecer productos.
3. Presentar al cliente la información de producto según sus necesidades:
a) Proveer información al cliente de la disponibilidad y el precio de los productos.
b) Preparar presentaciones de Ventas para visitas o "trade shows" a clientes que incluya: especificaciones y atributos de productos, listas de precio, detalles de entrega, etc.
c) Demostrar producto a través de catálogo o físicamente en las facilidades de clientes.
d) Enviar y/o entregar a los clientes información actualizada de productos y precios, incluyendo cotizaciones a ser presentadas en subastas.
e) Gestionar la emisión y el envío de cualquier documento requerido por el cliente (órdenes, formas reglamentarias, propuestas, factura certificada, cotizaciones, muestras, etc.)
4. Negociar con el cliente la venta de producto.
5. Entregar la solicitud de Crédito a los clientes nuevos, verificar que esté debidamente completada y devolverla al Asistente de Crédito. Recomendar cambios al límite de crédito disponible para los clientes establecidos.
6. Informar y actualizar continuamente detalles concernientes al recibo de mercancía por los clientes: horarios de entrega, contactos en el área de recibo, lugar de entrega, etc.
7. Preparar y enviar la orden de cliente a través del sistema computadorizado inmediatamente se termine la venta. Verificar que la orden haya sido aceptada por el sistema.
8. Dar seguimiento directo a la orden del cliente para asegurar que la misma se entregue a tiempo y completa.
9. Gestionar el cobro de las facturas con los clientes después del análisis del estado de cuenta.
10. Manejar las reclamaciones de los clientes dentro de las próximas dos visitas: investigar las razones, autorizar las devoluciones y/o generar las notas de crédito.
11. Cumplir con el presupuesto mensual de Ventas establecido para su ruta.
12. Recomendar nuevos productos y cambios en precio.
13. Recopilar y actualizar su conocimiento del mercado y de la competencia a través de la información provista por clientes, revistas, publicaciones, subastas, etc. e informar al gerente para poder tomar la acción pertinente.
14. Mantener limpio y en orden el catálogo de Ventas.
15. Hacer requisiciones de formas al menos con dos semanas de anticipación.
16. Solicitar anticipadamente a Compras los productos o articulas faltantes o especiales pedidos por el cliente. Analizar y determinar el plan de acción para el envío de producto al cliente: esperar a la próxima fecha de llegada, despachar producto alterno o comprar producto a otro suplidor.
17. Completar diariamente el informe de visitas a clientes según le sea requerido.
18. Asistir semanalmente a las reuniones de Ventas y a cualquier reunión convocada por su supervisor inmediato o el Gerente de Mercadeo.
19. Asistir a los adiestramientos planificados y autorizados por su supervisor inmediato.
20. Proveer mantenimiento al área de trabajo y al equipo asignado.
21. Mantener una conducta apropiada con sus compañeros, suplidores y clientes.
22. Seguir los procedimientos, reglas y políticas establecidas por la Empresa.
23. Notificar inmediatamente a su supervisor cualquier situación irregular percibida que atente contra la seguridad del personal, los clientes, el equipo, las facilidades o el inventario de producto y que impida el buen funcionamiento de la operación. Ejemplo: robo, destrucción de mercancía, mal manejo de producto, mal manejo de equipo, entre otros.
24. Cubrir otras posiciones según las necesidades operacionales determinadas por su supervisor inmediato.
CONDICIONES AMBIENTALES
El trabajo se realiza en el exterior de las facilidades, en oficinas o áreas operacionales de clientes. Se expone a tránsito vehicular, maquinaria en movimiento, temperatura ambiente y polvo en el ambiente
EQUIPOS Y MAQUINARIAS
Uso de teléfono, computadora, fotocopiadora, calculadora, impresora, material general de oficina, máquina de Fax, sistema de archivo y automóvil.
REQUISITOS DEL PUESTO
EDUCACION: Asociado o Bachillerato de Universidad Acreditada.
EXPERIENCIA: Dos años en área similar.
Pay: From $40,000.00 per year
Benefits:
- 401(k)
- Cell phone reimbursement
- Dental insurance
- Employee assistance program
- Employee discount
- Expense account
- Health insurance
- Life insurance
- Paid time off
- Vision insurance
Work Location: On the road
