Descripción de la empresa Desde 2007, Deiman USA distribuye en todo Estados Unidos los saborizantes, colorantes alimenticios y aditivos líderes en México, desarrollados para heladerías, paleterías, panaderías y otros clientes de la industria alimenticia. Nuestros principales clientes son pequeñas Michoacanas a lo largo y ancho de Estados Unidos, al ser una empresa familiar de origen mexicano, estamos orgullosos de servir a otras empresas familiares. Nos esforzamos por proporcionar una experiencia de compra excepcional a través de un servicio personalizado para garantizar el éxito de nuestros clientes con el uso de nuestros productos. Buscamos incorporar personas apasionadas y comprometidas con un excelente trato al cliente.
Descripción del puesto En el puesto de Representante del servicio de atención al cliente, serás la primera línea de contacto entre nuestros clientes y la empresa. Tus principales responsabilidades incluirán la gestión rápida y eficaz de consultas, la resolución de incidencias y el asegurarte de que nuestros clientes tengan una experiencia satisfactoria. Este es un puesto a tiempo completo y se realiza en modalidad presencial en nuestras oficinas en El Paso TX.
Requisitos
- Excelente dominio de español e inglés en oral y escrito.
- Aptitudes relacionadas con la atención al cliente: experiencia previa en roles como representante de atención al cliente, soporte al cliente o satisfacción del cliente.
- Capacidad para gestionar y resolver consultas, quejas y solicitudes de manera eficiente, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
- Habilidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional y empatía en la interacción con los clientes.
- Conocimiento en plataformas de gestión de experiencia del cliente será valorado positivamente.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, y capacidad de trabajo en equipo para colaborar con diferentes áreas de la empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11.00 - $13.00 la hora
Beneficios:
- 401(k)
- Paid time off
- Parental leave
Lugar de trabajo: Empleo presencial
