Estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Gestión de Órdenes responsable de apoyar la administración y seguimiento de órdenes de servicio, asegurando precisión en los procesos y una experiencia positiva para el cliente. Esta posición requiere habilidades analíticas, organización, atención al detalle y excelente comunicación bilingüe.
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Gestionar y dar seguimiento a órdenes de servicio, asegurando su cierre dentro del tiempo establecido.
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Mantener actualizada la información y documentación relacionada con las órdenes.
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Brindar un servicio al cliente de excelencia en inglés y español.
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Monitorear procesos en tiempo real para garantizar el cumplimiento operacional.
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Interpretar y aplicar documentos técnicos en el análisis y manejo de órdenes.
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Cumplir con las métricas y KPIs establecidos por la compañía.
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Utilizar herramientas de análisis y sistemas internos para la gestión de datos y procesos.
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Trabajar en colaboración con diferentes departamentos para asegurar la eficiencia de las operaciones.
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Experiencia previa en posiciones administrativas, coordinación de servicios o manejo de órdenes.
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Experiencia en monitoreo y seguimiento de procesos en tiempo real.
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Experiencia utilizando herramientas de análisis y sistemas administrativos.
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Dominio avanzado de inglés y español.
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Cuarto año completado.
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Dominio intermedio de Microsoft Excel.
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Conocimiento en SAP AS400 (preferiblemente).
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Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
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Atención al detalle y habilidades organizacionales.
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Lunes a viernes | 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Compensación
TPIS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (Empleador EEO / Acción Afirmativa para mujeres / Discapacitados / Veteranos). Cumplimos con todas las leyes federales, locales y estatales con respecto a la no discriminación)
