RH-DP-18-OFICIAL DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA-.pdf
El/la Oficial de Seguridad es responsable de ofrecer vigilancia y patrullar la propiedad del cliente para prevenir robos, violencia e infracciones a las reglas. Aquellos asignados a puestos donde tienen que atender el público y peajes, tendrán como responsabilidad el ofrecer cambio de dinero en las estaciones de peaje y controlar el acceso por medio de las estaciones de peaje asegurándose de que el cliente entregue la cantidad de dinero requerida antes de darle acceso.
Responsabilidades Generales:
1. Poseer licencia de guardia de seguridad vigente o el trámite/gestión de ésta
2. Realizar ronda preventiva por el puesto al tomar turno y cada 15 minutos, para verificar que todo esté en orden. En el Libro de Novedades anotar los hallazgos relevantes, si alguno, encontrados durante cada ronda preventiva que realice durante su turno. De lo contrario, escribir la hora de inicio y culminación de la ronda y la frase “Todo en orden”
3. Observar la ocurrencia de actividades irregulares o sospechosas como robos, actos de vandalismo, actos violentos contra la propiedad o las personas que se encuentran en las inmediaciones
4. Reportar todas las violaciones o actos sospechosos o irregulares verbalmente y por escrito al supervisor inmediato
5. Permanecer en el área designada en el puesto de trabajo; no abandonar el área sin autorización previa de su supervisor
6. No retirarse del área asignada hasta que le entregue físicamente el puesto al empleado que lo relevará.
7. Periódicamente, efectuar rondas por toda su área de trabajo, según sea asignada
8. Comunicar verbalmente al turno entrante y a su supervisor, cosas pendientes, órdenes recibidas, u observaciones de importancia, así como lo sucedido en el área, y ponerlo por escrito en el libro de novedades.
9. Traer exclusivamente durante el turno, el uniforme de trabajo completo y el equipo necesario para el desempeño de su trabajo
10. Colaborar en dirigir el tránsito vehicular cuando así se le requiera
11. Controlar el acceso de personas o vehículos, equipos y otros a las instalaciones del cliente
12. Completar el documento designado para evidenciar su periodo de tomar alimentos (PTA) y al cubrir el PTA de su compañero, según sea necesario
13. Documentar su hora de entrada y salida del turno de trabajo en la hoja de asistencia y en el libro de novedades.
14. Mantener las estaciones de trabajo limpias y libres de comida y bebidas
15. Conocer y cumplir con todas las políticas y procedimientos de personal de la Compañía, incluyendo el uso de uniformes y aseo personal
16. Verificar, responder a, y manejar llamadas o señales de emergencia
17. Atender llamadas telefónicas de clientes
18. Tratar con cortesía a los clientes y compañeros
19. Llamar a la Policía, Bomberos, y otras agencias de emergencia o de ley y orden en caso de emergencia como fuego, robos, presencia de personas sospechosas, etc.
20. Orientar a las personas sobre violaciones a las reglas, remover personas indeseables o que mantienen una conducta inapropiada, fuera de las facilidades del cliente
21. Mantenerse al tanto de los objetivos de la organización y cumplir con estándares mínimos de calidad establecidos
22. Mantenerse al tanto de las políticas de la División de Guardias de Seguridad y de personal
23. Cumplir a cabalidad con las normas establecidas en el Manual de Personal de GSS
24. Trabajar turnos rotativos de trabajo y tiempo extra cuando se le requiera
25. Mantener organizada y limpia su área de trabajo, libre de comida y bebidas
26. Cualquier otra tarea asignada
Lunes a Viernes 11:00am-5:00pm
Sabado y Domingo(Libre)
