Descripción del Puesto:
Estamos en búsqueda de un(a) General Manager para liderar las operaciones diarias de una localidad dentro de la industria de servicios funerarios y cementerio.
Esta posición es responsable de garantizar la excelencia operativa, el cumplimiento de estándares de servicio, el desarrollo del equipo de trabajo y el logro de objetivos financieros y de crecimiento del negocio.
El rol requiere una persona con fuerte enfoque en liderazgo, servicio al cliente, disciplina financiera y desarrollo de equipos.
Responsabilidades Principales:Gestión Financiera
- Desarrollar e implementar el plan anual de negocio y presupuesto.
- Monitorear el cumplimiento de metas financieras, de ingresos y producción.
- Aprobar gastos, horas extras y control de costos operacionales.
Operaciones
- Supervisar las operaciones diarias para asegurar servicios puntuales y de calidad.
- Garantizar el cumplimiento de regulaciones federales, estatales y políticas internas.
- Establecer metas, prioridades y estrategias operacionales.
- Mantener las instalaciones en óptimas condiciones físicas y operativas.
- Colaborar con liderazgo regional para mejoras en procesos, tecnología y recursos.
Desarrollo de Personal
- Liderar, motivar y desarrollar al equipo de trabajo.
- Gestionar procesos de reclutamiento, evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo.
- Asegurar cumplimiento de certificaciones, licencias y entrenamientos.
- Fomentar una cultura de trabajo colaborativa y orientada al servicio.
Relación con la Comunidad y Clientes
- Participar en iniciativas comunitarias y actividades de promoción local.
- Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y reputación en línea.
Requisitos Mínimos:
Educación:
- Diploma de escuela superior o equivalente (requerido)
- Estudios técnicos o en Ciencias Mortuorias (preferible)
Experiencia:
- Mínimo 5 años de experiencia progresiva en la industria o áreas relacionadas
- Mínimo 2 años de experiencia en manejo de personal o proyectos
- Experiencia en control de presupuestos y gastos (preferible)
- Liderazgo y manejo de equipos
- Fuerte sentido de servicio al cliente
- Conocimientos financieros y administrativos
- Manejo de Microsoft Office
- Comunicación efectiva
- Sensibilidad cultural y profesionalismo
- Capacidad para trabajar horarios extendidos, incluyendo noches y fines de semana
Pay: $45,000.00 per year
Work Location: In person
