En Banco de Sangre de Servicios Mutuos buscamos personas con excelente actitud de servicio al cliente que disfruten comunicarse con las personas y hacer una diferencia en la comunidad.
Como Representante de Tele-Reclutamiento, serás responsable de contactar a donantes de sangre previamente registrados para coordinar nuevas citas de donación y contribuir a mantener un suministro adecuado de sangre para pacientes que la necesitan.
Si eres una persona organizada, orientada a metas y con excelentes destrezas telefónicas, queremos conocerte.
Responsabilidades
- Contactar telefónicamente a donantes de sangre para coordinar nuevas citas.
- Alcanzar las metas diarias de llamadas y citas programadas.
- Verificar la elegibilidad del donante utilizando los sistemas internos.
- Registrar correctamente la información de llamadas, citas y comentarios.
- Orientar a los donantes sobre los requisitos para donar sangre.
- Actualizar información del donante (teléfono, dirección y demás datos).
- Preparar reportes diarios de llamadas realizadas.
- Dar seguimiento a campañas especiales de reclutamiento.
- Contestar correos electrónicos relacionados con campañas cuando sea requerido.
- Mantener una experiencia amable, profesional y empática durante cada interacción.
- Realizar otras funciones relacionadas con la posición.
Requisitos Educación
- Preferiblemente Grado Asociado en:
- Administración de Oficinas
- Mercadeo
- Administración de Empresas
- o áreas relacionadas.
Experiencia
- Mínimo un (1) año en:
- Servicio al Cliente
- Call Center
- Telemercadeo
- Ventas Telefónicas
- Reclutamiento Telefónico
- o experiencia similar.
Conocimientos
- Microsoft Office
- Outlook
- Internet
- Manejo básico de computadoras
Idiomas
Competencias que buscamos
✔ Excelente comunicación verbal
✔ Servicio al cliente
✔ Organización
✔ Empatía
✔ Atención al detalle
✔ Orientación al cumplimiento de metas
✔ Capacidad para trabajar bajo presión
✔ Manejo de múltiples tareas
✔ Trabajo en equipo
Disponibilidad
- Disponibilidad para trabajar horarios rotativos según necesidad operacional.
- El Banco de Sangre opera 24 horas al día, los 7 días de la semana.
Requisitos adicionales
- Certificado de Salud vigente.
- Evidencia de vacunación según políticas institucionales.
Tipo de puesto
Tiempo completo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11.00 la hora
Beneficios:
- Dental insurance
- Employee discount
- Health insurance
- Paid time off
- Vision insurance
Lugar de trabajo: Empleo presencial
