Empresa líder en la industria de servicios de renta de autos se encuentra en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operaciones para liderar y coordinar las actividades diarias de un equipo operacional de alto volumen.
La persona seleccionada será responsable de supervisar personal, garantizar el cumplimiento de procedimientos operacionales, mantener altos estándares de servicio al cliente y apoyar el logro de los objetivos de productividad y desempeño de la operación.
Responsabilidades Principales
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal operacional.
- Monitorear asistencia, puntualidad y cumplimiento de horarios de trabajo.
- Asignar tareas y dar seguimiento al desempeño del equipo.
- Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares operacionales.
- Resolver situaciones relacionadas con clientes y empleados de manera profesional y efectiva.
- Coordinar reuniones operacionales y comunicar objetivos diarios al equipo.
- Supervisar inventarios y asegurar la organización de las áreas de trabajo.
- Preparar y dar seguimiento a reportes operacionales.
- Identificar oportunidades de mejora y promover la eficiencia operacional.
- Ofrecer coaching, orientación y apoyo continuo al personal.
- Colaborar con diferentes departamentos para asegurar una operación eficiente y organizada.
- Apoyar iniciativas dirigidas al cumplimiento de metas de servicio, productividad y ventas.
Requisitos
- Diploma de Escuela Superior requerido.
- Estudios universitarios en Administración de Empresas o áreas relacionadas son preferidos.
- Experiencia previa supervisando personal.
- Experiencia en servicio al cliente y operaciones.
- Conocimiento en Microsoft Excel, Word y Outlook.
- Excelentes destrezas de liderazgo, organización y comunicación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades simultáneamente.
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días feriados según necesidad operacional.
Somos un patrono que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. No discriminamos por razón de raza, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, religión, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano protegido ni por cualquier otra condición protegida por las leyes aplicables.
Job Type: Full-time
Pay: $30,000.00 per year
Benefits:
Work Location: In person
