Resumen
Responsable de la recepción en todo momento. Atender, transferir, enviar mensajes y resolver situaciones de llamadas telefónicas. Prepara cartas, memorandos, informes, presentaciones y reportes, según solicitados. Provee seguimiento y asegura el cumplimiento en todos los procesos y documentos requeridos. Archiva documentos, como también provee apoyo en cualquier otra tarea que se requiera.
Tareas y Responsabilidades
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Atender con cortesía y dar la bienvenida al(la) cliente al llegar a la oficina y por medio de llamadas telefónicas.
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Manejar y resolver visitas y llamadas telefónicas sobre consultas o peticiones de pacientes y suplidores, entre otros.
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Contestar y canalizar las llamadas y correos electrónicos a las personas indicadas al momento de ser recibido. Proveer seguimiento y asegurarse que la llamada, correo postal o correo electrónico sea atendido adecuadamente.
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Servir como enlace entre contactos internos y externos (aseguradoras, médicos, pacientes, laboratorios y hospitales, contratistas, entre otros).
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Notifica al(la) supervisor(a) o al(la) Representante de Recursos Humanos cuando se presentan problemas con el equipo de la oficina tales como: fax, computadora, impresoras, entre otros.
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Mantener actualizada la entrada de ausencias de contratistas al sistema.
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Entrar ponches manuales en el sistema, según sea necesario.
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Brindar apoyo con el procesamiento de las facturas y reclamaciones en caso de no encontrarse el Asistente de Facturación.
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Mantener actualizada la base de datos de los pacientes y suplidores, entre otros. (teléfonos, direcciones, correos electrónicos, entre otros) según la necesidad.
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Recibir, clasificar y distribuir el correo recibido y saliente de los distintos departamentos.
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Cualquier otra tarea relacionada asignada por el(la) supervisor(a).
Requisitos del Puesto
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Mínimo de 24 créditos aprobados o certificado de un año completado de una universidad o colegio acreditado en Administración de Empresas
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O un año de experiencia relacionada y, o una combinación equivalente de educación y experiencia.
Tiempo Parcial - Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
Totalmente presencial
Patrono con Igualdad de Oportunidad en el Empleo
