Requisitos
- Licencia vigente de Técnico Automotriz.
- Cursos completados en Técnica Automotriz.
- Licencia de conducir vigente del Gobierno de Puerto Rico.
- Destrezas de comunicación oral y escrita.
- Experiencia en servicio al cliente.
- Conocimiento y destrezas en diagnóstico y reparación de vehículos.
- Herramientas básicas de reparación (caja de herramientas).
Función Principal del Puesto
Realizar diagnósticos y reparaciones a vehículos siguiendo los procesos y procedimientos establecidos por el fabricante y la compañía. Cumplir con los estándares de calidad, seguridad y servicio, así como con los cursos de certificación requeridos. Contribuir a la satisfacción del cliente mediante un trabajo preciso, seguro y eficiente.
Funciones Esenciales
- Analizar la orden de trabajo asignada, verificando términos de garantía, boletines de servicio y campañas de seguridad.
- Inspeccionar y probar vehículos para identificar daños y documentar hallazgos.
- Examinar el vehículo y coordinar con el asesor de servicio y/o cliente para diagnosticar el alcance del daño o mal funcionamiento.
- Realizar pruebas de carretera con el cliente cuando sea necesario.
- Diagnosticar fallas y completar las reparaciones indicadas en la orden de trabajo conforme a los estándares del concesionario y/o fabricante.
- Desarmar e inspeccionar piezas para identificar desgaste.
- Realizar reparaciones en sistemas como motor, transmisión, diferencial, tren delantero/trasero, aire acondicionado, dirección, enfriamiento, componentes eléctricos, cablería, sistema de carga y encendido, mantenimiento general, frenos y alineamiento.
- Instalar y remover accesorios.
- Preparar estimados de reparación y trabajos adicionales utilizando los sistemas de la compañía.
- Documentar detalladamente la orden de trabajo.
- Realizar inspecciones multipunto, incluyendo aspectos de seguridad.
- Ejecutar tareas de control de calidad.
- Cumplir con los requisitos de reclamaciones de garantía.
- Completar solicitudes de asistencia técnica cuando aplique.
- Inspeccionar y probar vehículos nuevos y usados para asegurar su correcto funcionamiento (PDI & PDU).
- Completar certificaciones de la marca y adiestramientos requeridos dentro del tiempo establecido.
- Conocer y cumplir con regulaciones federales, estatales y locales relacionadas a operaciones de servicio (OSHA, manejo de desechos peligrosos, etc.).
Benefits:
- Employee assistance program
- Employee discount
- Health insurance
- Paid time off
License/Certification:
- Automotive Technician / Automotive Mechanic Licence (Preferred)
Work Location: In person
