Resumen del Puesto
Buscamos un(a) Coordinador(a) de Cobros y Servicio al Cliente dinámico(a) y proactivo(a) para unirse a nuestro equipo. En este rol brindarás seguimiento a cuentas por cobrar, darás seguimiento a órdenes de clientes pendientes de confirmar, y prepararás la documentación de cliente que nuestro equipo de ventas necesita para sus reuniones. Si te organizas bien, tienes buena comunicación con clientes y disfrutas dar seguimiento consistente sin perder detalles, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades
- Dar seguimiento diario/semanal a cuentas por cobrar, asegurando el registro correcto de facturas pendientes y vencidas en QuickBooks.
- Comunicarte con clientes vía teléfono y correo electrónico para recordatorios de pago, de forma profesional y cordial.
- Dar seguimiento a órdenes de clientes pendientes de confirmar, coordinando con el equipo de ventas para resolver dudas o pendientes.
- Preparar expedientes de cliente (historial de compras, cotizaciones abiertas, balances) para las visitas del equipo de ventas.
- Actualizar bases de datos y reportes internos con información precisa y al día.
- Mantener registros detallados de interacciones con clientes e historial de pagos, manejando información sensible con discreción.
Habilidades
- Experiencia previa en cobros, servicio al cliente o administración (preferible en importación/distribución).
- Conocimiento de QuickBooks (deseable, no indispensable — se puede entrenar).
- Dominio de Microsoft Office (Excel, Word).
- Español fluido; inglés a nivel intermedio-avanzado.
- Buena comunicación telefónica y escrita, con capacidad de negociación amigable para gestionar recordatorios de pago.
- Organización, atención al detalle y discreción con información financiera y de clientes.
nd positive engagement!
Pay: $13.50 - $16.50 per hour
Work Location: In person
