Sobre el rol
Buscamos personas con alta energía, enfoque y sentido de responsabilidad para integrarse a nuestro equipo de servicio al cliente en un ambiente de coffee specialty de alto volumen.
Este no es un puesto de servicio a la mesa.
Es un entorno de ritmo rápido, donde se requiere agilidad, precisión y excelente manejo del cliente.
Responsabilidades
- Atender clientes de manera ágil, profesional y amable
- Tomar órdenes y procesar pagos con precisión
- Conocer el menú y ofrecer recomendaciones claras
- Impulsar ventas (bebidas, alimentos y extras)
- Manejar múltiples tareas bajo presión
- Mantener limpieza y organización constante
- Apoyar al equipo para mantener un flujo eficiente de servicio
Funciones operacionales adicionales
- Limpieza y mantenimiento del área (barrer, mapear, fregar, organización general)
- Apoyo en tareas físicas dentro del local (incluyendo uso de escaleras y áreas como rooftop)
- Cumplimiento de estándares de limpieza en todo momento
Este rol requiere disposición para tareas operacionales adicionales, no se limita únicamente a atención al cliente.
Disponibilidad (REQUISITO INDISPENSABLE)
- Disponibilidad para trabajar días de semana y fines de semana (incluyendo domingos) horarios entre 6:30am a 5:00pm
- Disponibilidad en horario diurno
Este puesto requiere disponibilidad estable y cumplimiento consistente del horario asignado. No es un rol de disponibilidad variable.
Requisitos
- Experiencia en servicio al cliente (preferible en alimentos y bebidas)
- Capacidad para trabajar en ambientes de ritmo rápido
- Excelente comunicación y claridad al hablar
- Habilidad para manejar presión y múltiples tareas
- Habilidad básica en matemáticas (manejo de caja)
- Experiencia con sistemas POS (preferible Clover POS)
- Cumplimiento con normas de higiene y manejo de alimentos
Lo que buscamos
- Personas rápidas, enfocadas y resolutivas
- Buena actitud incluso en momentos de alto volumen
- Capacidad de escuchar, entender y ejecutar instrucciones con rapidez
- Trabajo en equipo y colaboración constante
- Alto sentido de responsabilidad y necesidad de estabilidad laboral
- Mentalidad de equipo, dispuestos a apoyar en todas las áreas del negocio
Importante
- Este rol requiere trabajar bajo presión y en equipo
- No es un ambiente pasivo ni de baja demanda
Proceso de evaluación
Los candidatos seleccionados deberán:
- Participar en entrevista inicial
- Completar evaluación práctica breve en tienda
Beneficios
- Adiestramiento pago
- Descuento en alimentos
- Desarrollo continuo
- Ambiente de trabajo profesional
Ubicación
Guaynabo, PR (trabajo presencial)
Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo
Sueldo: A partir de $10.50 la hora
Horas previstas: de 25 a 40 por semana
Beneficios:
- Employee discount
- Flexible schedule
Pregunta(s) de postulación:
- Este puesto requiere disponibilidad fija en horario diurno, incluyendo fines de semana (domingo obligatorio), puntualidad y cumplimiento consistente del horario asignado.
¿Está en una etapa personal donde puede comprometerse a este nivel de estabilidad durante los próximos 3–6 meses sin cambios frecuentes?
Experiencia:
Ubicación:
- Guaynabo, PR 00969 (Deseable)
Disponibilidad de turnos:
- Turno diurno (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
