Estamos en búsqueda de un(a) Representante de Servicio al Cliente Bilingüe con dominio avanzado del inglés (oral y escrito) para brindar atención telefónica y apoyo a clientes en un entorno profesional.
Responsabilidades:
- Atender un alto volumen de llamadas (aproximadamente 50 diarias) en inglés.
- Brindar información clara, precisa y profesional sobre productos y servicios.
- Responder consultas de diferentes tipos de clientes, incluyendo profesionales de la salud, representantes comerciales y usuarios finales.
- Documentar y gestionar las interacciones de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Requisitos:
- Inglés avanzado o bilingüe (indispensable).
- Mínimo 6 meses de experiencia en un puesto de call center o servicio al cliente telefónico.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples consultas en un ambiente dinámico y orientado al cliente.
- Atención al detalle y habilidad para explicar información técnica de manera clara.
Horario de trabajo:
- 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Durante el horario de verano (Daylight Saving Time): 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Job Types: Full-time, Contract, Temporary
Pay: $11.99 - $12.00 per hour
Benefits:
- 401(k)
- Dental insurance
- Flexible schedule
- Health insurance
- Paid time off
- Vision insurance
Shift:
Work Location: In person
