Supervisor de Operaciones (Transporte y Logística) | Guaynabo | Turno AM desde 4:00 a.m.
Departamento: Operaciones
Horario: Tiempo Completo
Resumen del Puesto
En Grupo Sonnell buscamos un Supervisor de Operaciones orientado a la seguridad, la calidad del servicio y la eficiencia en la operación diaria. Este puesto combina trabajo en campo y labores administrativas, incluyendo la coordinación de rutas, manejo de situaciones operativas y apoyo directo a operadores y pasajeros para garantizar un servicio continuo, seguro y puntual.
Requisitos
-
Al menos 1 año de experiencia en una posición de supervisión de personal
-
Licencia de conducir de PR categoría 8 o 9 preferiblemente.
-
Conocimientos en manejo de emergencias.
-
Habilidad para trabajar con MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
Responsabilidades principales
-
Supervisar la operación diaria asegurando seguridad, puntualidad y un servicio de alta calidad.
-
Registrar e investigar incidentes, quejas, fallas y accidentes.
-
Mantener conocimiento actualizado de rutas, tarifas, cambios operacionales, boletines y desvíos.
-
Coordinar con el área de Despacho los ajustes necesarios para mantener la continuidad del servicio.
-
Realizar monitoreos en carretera y evaluaciones de ruta con regularidad.
-
Colaborar con el Departamento de Mantenimiento para atender fallas mecánicas de forma efectiva.
-
Administrar las asignaciones de operadores y asegurar el uso eficiente del personal de reserva.
-
Validar que los operadores estén en condiciones óptimas, uniformados y preparados para su turno.
-
Brindar apoyo en el transporte de pasajeros con vehículos de apoyo cuando sea requerido.
-
Informar a la gerencia sobre situaciones operativas y garantizar cumplimiento de políticas y procedimientos.
Condiciones de Trabajo
-
Trabajo tanto en oficina como en campo, con exposición a distintas condiciones del clima.
-
Periodos prolongados sentado y uso continuo de herramientas tecnológicas.
-
Actividad física ocasional: caminar sobre superficies irregulares, levantar peso moderado, agacharse, empujar o halar.
