Resumen del puesto:
Buscamos un(a) Supervisor(a) de Registro y Admisiones altamente organizado(a) y orientado(a) al detalle para liderar y coordinar las operaciones de registro de pacientes en múltiples áreas clínicas. Esta posición es clave para garantizar la exactitud de la información, la eficiencia operativa y una excelente experiencia para el paciente en un entorno de alto volumen.
Responsabilidades principales:
- Supervisar el personal de registro en áreas como:
- Sala de Emergencias
- Radiología
- Laboratorio
- Vacunación
- Dental y otras áreas asignadas
- Elaborar y coordinar horarios de trabajo, asegurando cobertura adecuada en todas las áreas
- Brindar apoyo operativo cubriendo turnos o estaciones según necesidad
- Mantener disponibilidad on-call (24/7) para atender situaciones operacionales o emergencias
- Garantizar el registro correcto, completo y oportuno de los pacientes
- Verificar datos demográficos, seguros médicos y documentación requerida
- Asegurar el cumplimiento de normas de confidencialidad (HIPAA)
- Coordinar el flujo de pacientes entre departamentos para optimizar el servicio
- Monitorear operaciones en tiempo real y resolver situaciones rápidamente
- Revisar y validar consentimientos, órdenes médicas y documentación
- Capacitar personal nuevo y reforzar procedimientos existentes
- Identificar errores y establecer acciones correctivas
- Preparar reportes operacionales, estadísticas y auditorías
- Colaborar con enfermería, médicos, facturación y otros departamentos
- Asegurar altos estándares de calidad y satisfacción del paciente
- Manejar situaciones de conflicto o reclamos relacionados con el proceso de registro
Requisitos:
- Grado asociado o bachillerato en:
- Administración
- Sistemas de Información en Salud
- O área relacionada
- Experiencia mínima de 2–5 años en:
- Registro médico
- Admisiones
- Entornos clínicos u hospitalarios
- Experiencia supervisando personal preferible
- Conocimiento de sistemas EMR/EHR
- Conocimiento de procesos hospitalarios en múltiples áreas
Habilidades y competencias:
- Liderazgo y supervisión efectiva
- Manejo de múltiples áreas simultáneamente
- Organización y manejo de prioridades
- Atención al detalle y precisión
- Excelente servicio al paciente
- Resolución de problemas bajo presión
- Comunicación efectiva interdisciplinaria
- Capacidad para trabajar en ambientes de alto volumen
Condiciones de trabajo:
- Ambiente clínico/hospitalario de alta demanda
- Supervisión de múltiples áreas simultáneamente
- Turnos rotativos (incluye noches, fines de semana y feriados)
- Manejo constante de información confidencial
¿Por qué unirte a nosotros?
Forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al paciente. Esta es una oportunidad para liderar, generar impacto y crecer profesionalmente en un entorno dinámico de salud.
Pay: From $33,000.00 per year
Benefits:
- Health insurance
- Life insurance
- Paid time off
- Parental leave
Work Location: In person
