Company Mission, Values, and Goal:
Blue Star is a pear packing warehouse located in Cashmere, Washington that was established in 1907. It is the vision of Blue Star to be the best of the best in people, packing, and production. It is Blue Star’s mission to deliver maximum value to our growers while making Blue Star a great place to work. Our goal is to become the best pear packing warehouse in the industry.
Misión, valores y objetivo de la empresa:
Blue Star es un almacén de empaque de peras situado en Cashmere, Washington, que se estableció en 1907. La visión de Blue Star es ser lo mejor de lo mejor en personas, empaquetado y producción. La misión de Blue Star es ofrecer el máximo valor a nuestros rancheros, haciendo de Blue Star un lugar ideal para trabajar. Nuestro objetivo es convertirnos en el mejor empaque de peras de la industria.
Position Summary: The Dispatch Assistant supports the Dispatch team by entering inventory and load information into the AS400 system, answering incoming phone calls from growers and the public, taking accurate notes from those calls, and entering that information into the dispatch software to help create loads for trucks to be assigned. This is a support role and serves as backup to the Dispatcher as needed.
Resumen del puesto: El Asistente de Despacho apoya al equipo introduciendo información de inventario y carga en el sistema AS400, respondiendo llamadas entrantes de productores y del público, tomando notas precisas de esas llamadas e introduciendo esa información en el software de despacho para ayudar a crear cargas para los camiones a asignar. Este es un rol de apoyo y sirve como respaldo para el despachador según sea necesario.
Duties and Responsibilities:
- Lead by example our Blue Star Vision, Mission, and Values
- Be kind and offer solutions
- Must be in constant communication with Receiving Clerks, Truck Drivers, and Receiving Supervisor
- Must report trucking incidents/issues with trucks to Receiving Supervisor or Shop Foreman
- Enter inventory and load data accurately into the AS400 inventory management system
- Answer a high volume of incoming phone calls from growers and the public in a professional and helpful manner
- Take accurate notes from phone calls and enter the information into the dispatch software to help create loads to be assigned to trucks
- Communicate with truck drivers using a CB radio
- Serve as backup Dispatcher when needed
- Other duties as assigned
Deberes y responsabilidades:
- Lidera con el ejemplo nuestra Visión, Misión y Valores de Blue Star
- Sé amable y ofrece soluciones
- Debe estar en comunicación constante con los recepcionistas, conductores de camión y supervisor de recepción
- Debe informar de incidentes/problemas con camiones al Supervisor de Recepción o al Encargado del Taller
- Introduce con precisión los datos de inventario y carga en el sistema de gestión de inventario AS400
- Responde a un alto volumen de llamadas entrantes de rancheros y del público de manera profesional y servicial
- Toma notas precisas de las llamadas telefónicas e introduce la información en el software de despacho para ayudar a crear cargas que se asignarán a los camiones
- Comunícate con los camioneros usando una radio CB
- Servir como despachador suplente cuando sea necesario
- Otras funciones asignadas
Qualifications and Skills:
- Strong Organizational Skills
- Strong Communication skills
- Strong Computer and Data Entry Skills
- Comfortable answering a high volume of phone calls and providing good customer service
- Able to learn and use the AS400 inventory management system and dispatch software
- Able to use, or willing to learn to use, a CB radio
- Proficient with Microsoft Office Programs
- Must be able to work in a busy/stressful environment
Cualificaciones y habilidades:
- Sólidas habilidades organizativas
- Habilidades sólidas de comunicación
- Sólidas habilidades informáticas y de introducción de datos
- Cómodo respondiendo a un alto volumen de llamadas y ofreciendo un buen servicio al cliente
- Capaz de aprender y utilizar el sistema de gestión de inventario AS400 y el software de despacho
- Capaz de usar, o dispuesto a aprender a usar, una radio CB
- Dominio de los programas de Microsoft Office
- Debe ser capaz de trabajar en un entorno ocupado o estresante
Education and Experience:
Required
- High School Diploma
- Previous data entry, clerical, or customer service experience
Preferred
- Bilingual preferred but not required
Educación y experiencia:
Obligatorio
- Diploma de Bachillerato
- Experiencia previa en entrada de datos, administrativa o atención al cliente
Preferido
- Se prefiere el bilingüe, pero no es obligatorio
Tipo de puesto: Temporal
Sueldo: $20.00 - $22.00 la hora
Lugar de trabajo: Empleo presencial
