¿Tienes experiencia liderando equipos de servicio automotriz y pasión por maximizar resultados? Únete como Gerente de Servicio a la empresa líder en la industria automotriz de Puerto Rico.
Bella Group es la única empresa de distribución y venta de autos 100% puertorriqueña en la Isla. Distribuimos Acura, Honda y Mazda. Además, operamos Flagship, la red de concesionarios más grande de Puerto Rico, con marcas como Volkswagen, Chrysler, Jeep, Dodge, Ram, Ford, Kia, Mitsubishi y Hyundai.
uimos galardonados en 10 ocasiones como uno de los mejores patronos de Puerto Rico. Aquí trabajamos duro, disfrutamos lo que hacemos y nos mueve servir a nuestros clientes y comunidades. Únete al #TeamBella y sigue #MoviendoAPR
Lo que harás:
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Liderar y supervisar el desempeño de todo el personal del Centro de Servicio (asesores, técnicos, y equipo de apoyo).
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Establecer y monitorear metas de producción diarias, semanales, mensuales y anuales.
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Garantizar la calidad de las reparaciones desde la primera visita, evitando comebacks.
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Asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros y los más altos estándares de servicio al cliente.
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Coordinar horarios, turnos, vacaciones y aprobar asistencia del equipo.
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Adiestrar y desarrollar al personal, facilitando el crecimiento constante de todo el equipo.
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Dirigir reuniones semanales de equipo y one-on-one's mensuales.
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Atender proactivamente a los clientes, maximizando ventas, satisfacción y lealtad.
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Preparar reportes y definir acciones concretas basadas en el análisis de resultados.
Lo que buscamos:
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Bachillerato en Gerencia, Contabilidad, Administración de Empresas o campo relacionado.
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Mínimo 5 años de experiencia en servicio y piezas, en un rol de liderazgo.
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Dominio y fluidez en español e inglés.
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Licencia de conducir vigente en P.R.
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Habilidades comprobadas de liderazgo, análisis y toma de decisiones.
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Enfoque en resultados financieros y experiencia extraordinaria al cliente.
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Disponibilidad para trabajar horarios extendidos y fines de semana.
Lo que ofrecemos:
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Plan Médico, Plan Dental, Seguro de Vida y el mejor Plan de Retiro en la industria.
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Gimnasio, Quiropráctico, Nutricionista, Médico generalista y muchos beneficios más.
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Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa líder de la industria automotriz en PR.
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