En la actualidad, Replacement Parts, Inc. and Crow Burlingame están formados por un personal corporativo y varias empresas diferentes, incluida Parts Warehouse Inc. (PWI). Empleamos alrededor de 1.400 empleados, en doce (12) estados, trabajando en aproximadamente 220 ubicaciones, todas operando en el negocio de repuestos para automóviles, pintura y repuestos para trabajos pesados. En 2019, nuestra empresa celebró 100 años de servicio a nuestras comunidades como una empresa privada y la mayoría de nuestros empleados pasaron la mayor parte de su vida laboral como parte de la familia “"Bumper to Bumper Auto Parts".
ElVendedor de Repuestosprovee ventas directas sin receta a los clientes, toma pedidos en persona y por teléfono y respalda el éxito general de las operaciones de la tienda Bumper to Bumper Auto Parts mediante la promoción de programas de ventas y otras actividades relacionadas con los clientes y el equipo. Las actividades de ventas se centran en piezas de repuesto para automóviles del mercado de accesorios y pueden incluir la venta de piezas de alta resistencia con los clientes y el equipo. Las actividades de ventas se centran en piezas de repuesto para automóviles del mercado de accesorios y pueden incluir la venta de piezas de alta resistencia, pintura industrial, y para automóviles, y suministros y equipos para talleres de carrocería.
Los deberes y Responsabilidades Esencialesincluyenlos siguientes. Se podrán asignar otros deberes.
- Asistir al trabajo todos los días, a tiempo, según lo programado, a menos que la gerencia autorice tiempo libre.
- Demostrar una conducta cortés, respetuosa y amable hacia cada empleado y cliente.
- Cooperar y coordinar bien con compañeros de trabajo y como miembro del equipo.
- Realizar tareas laborales de conformidad con las pautas, prácticas y políticas legales, reglamentarias y seguridad de la Empresa.
- Mantener una apariencia ordenada, limpia y profesional.
- Proveer un servicio al cliente excepcional que incluya ayudar a determinar las piezas necesarias, ofrecer opciones para resolver los problemas del cliente y resolver situaciones que involucren a un cliente molesto o insatisfecho.
- Investigar la disponibilidad de piezas a través de computadoras y catálogo para conocer los números de exigencias, el estado del inventario y los precios.
- Ubicar y retirar piezas para pedidos, registrar, colocar, ordenar, desempolvar y reorganizar la reserva según sea necesario en el piso de ventas y en las trastiendas/almacén.
- Manejar transacciones en efectivo y crédito; facturar/acreditar adecuadamente las cuentas de los clientes.
- Priorizar el orden de los artículos de entrega y asignar entregas a los conductores, si corresponde.
- Manejar correctamente las devoluciones de productos básicos nuevos y defectuosos de los clientes, asegurar el crédito adecuado al cliente y completar la documentación necesaria.
- Abrir y/o cerrar la tienda si se le asigna la responsabilidad al titular de la clave.
- Trabajar en el inventario de la tienda principal / asistir en el inventario de otras ubicaciones, si asignado
- Limpiar (recoger basura, barrer, trapear, etc) y mantener el interior y el exterior del área del edificio.
- Realizar cualquier otra tarea que se le asigne
Nuestros beneficios (todos los beneficios se basan en la elegibilidad y están sujetos a cambios)
- 401(k) igualación del empleador
- Vacaciones, días festivos y días de enfermedad pagados por la Empresa
- Medical, Dental, yVisión
- Seguro de vida básico e incapacidad a largo plazo pagado por la empresa
- Discapacidad a corto plazo
- Cuentas de gastos flexibles
- Seguro de vida suplementario adicional
- Programa de Asistencia al Empleado
Descuentos en compras para empleadosProgramas de becasObtener incentivos y bonos
Responsabilidades de Supervisión
Este trabajo no tiene responsabilidades de supervisión.
Competencias
Para realizar el trabajo con éxito, un individuo debe demostrar las siguientes competencias:
Conocimiento Laboral- Competente en las habilidades y conocimientoslaborales requeridos; demuestra capacidad para aprender y aplicar nuevas habilidades.
Aprendizaje Continuo- se esfuerza en desarrollar continuamente conocimientos y habilidades.
Atención al Cliente- Responde de inmediato a las necesidades del cliente; responde a solicitudes de servicio y asistencia; mantiene los compromisos.
Gestión del Enfoque en el cliente- Promueve el enfoque del cliente; establece estándaresde servicio al cliente; monitorea la satisfacción del cliente.
Ética-Trata a las personas con respeto; mantiene los compromisos.
Apoyo Organizacional- Sigue políticas y procedimientos; apoya los objetivos y valores de la organización.
Habilidades de Vengas- Mantiene la satisfacción del cliente
Calificaciones- Para realizar este trabajo con éxito, un individuo debe poder realizar cada tarea esencial de manera satisfactoria. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidades y/o habilidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
Educacióny/o Experiencia
Diploma de Escuela Secundaria o GED; al menos un año de experiencia profesional en piezas de automóviles o dos años de experiencia para aficionados
Habilidades Lingüísticas
Capacidad de leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos. Capacidad de escribir informes y correspondencia rutinarias. Capacidad de hablar eficazmente ante grupos de clientes o empleados de la organización.
Habilidades Matemáticas
Capacidad de calcular cifras y cantidades como descuentos intereses, comisiones, proporciones, porcentajes, área, circunferencia y volumen. Capacidad de aplicar conceptos de álgebra y geometría básicas. .
Capacidad de Razonamiento
Capacidad de aplicar la comprensión del sentido común para llevar a cabo instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o en forma de diagrama. Capacidad de abordar problemas que involucran varias variables concretas en situaciones estandarizadas.
Habilidades Computacionales
Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe tener conocimientos básicos de informática, incluida la navegación web y conocimientos de Microsoft Office.
Certificados, Licencias, Registros
Licencia de conducir válida y historial de conducción limpio; se prefieren las certificaciones ASE.
Demandas FísicasLas demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado está requerido estar de pie con regularidad; caminar; usar las manos para tocar, manipular o sentir; alcanzar con las manos y los brazos y hablar u oír. Ocasionalmente se requiere que el empleado se siente; subir o mantener el equilibro y agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear. El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras, levantar y/o mover frecuentemente hasta 25 libras y ocasionalmente levantar y/o mover hasta 50 libras. Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana y visión lejana.
Ambiente del TrabajoLas características del ambiente de trabajo descritas aquí son representativas de aquellas que un empleado encuentra mientras realiza las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado está frecuentemente expuesto a humos o partículas en el aire y a condiciones climáticas exteriores. Ocasionalmente el empleado está expuesto a piezas mecánicas en movimiento; lugares altos y precarios; productos químicos tóxicos o cáusticos; riesgo de descarga eléctrica y vibración. El nivel de ruido en el ambiente de trabajo suele ser moderado.
El empleo en Replacement Parts, Inc. está sujeto a pruebas de detección de drogas previas al empleo y posteriores a la oferta. Empleador de Igualdad de Oportunidades. Replacement Parts, Inc es un lugar de trabajo libre de drogas. *Esta es una posición sensible a la seguridad debido al uso de equipos pesados y materiales peligrosos.
