DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Promotor(a) de Salud y Bienestar
Programa: Vivienda, Salud y Seguridad
Población: Juventud de 18 años en adelante
I. RESUMEN DEL PUESTO
El/La Promotor(a) de Salud y Bienestar tiene la responsabilidad de promover el bienestar integral, estilos de vida saludables y la prevención de conductas de riesgo entre jóvenes de 18 años en adelante. Facilita el acceso de las personas participantes a servicios de salud, vivienda, apoyo social y otros recursos comunitarios, mediante estrategias de educación, prevención, alcance comunitario (outreach), orientación, referidos y seguimiento.
La posición identifica las necesidades de salud y bienestar de la población atendida mediante entrevistas, encuestas, observación, actividades de alcance comunitario y análisis de datos. Diseña y desarrolla campañas, materiales educativos, talleres y actividades de promoción de la salud sobre temas como nutrición, diabetes, prevención de adicciones, salud sexual y reproductiva, prevención de embarazos, cuidado prenatal y postparto, autocuidado y otros temas relacionados con la salud integral.
Asimismo, brinda orientación individual y grupal, participa en mesas informativas y actividades comunitarias, y establece enlaces con proveedores de servicios médicos, clínicas comunitarias, organizaciones, programas de apoyo económico, vivienda y otros recursos disponibles. Ofrece seguimiento a los participantes en sus citas, referidos, gestiones y documentación, procurando reducir barreras de acceso y promover la continuidad de los servicios.
Como parte de sus funciones, realiza la entrada, actualización y manejo de información de participantes de outreach, albergue y otros servicios en HMIS y otros sistemas establecidos, asegurando la precisión, integridad, confidencialidad y oportunidad de los datos. Además, analiza información relacionada con los servicios ofrecidos para identificar necesidades, tendencias, resultados y oportunidades de mejora.
La posición también apoya las funciones de CICAF/Línea de Apoyo, incluyendo la recepción y atención de llamadas, mensajes y otras comunicaciones; el contacto inicial con participantes; la recopilación de información; la identificación de necesidades; la coordinación de servicios y la realización de referidos, según corresponda.
El/La Promotor(a) de Salud y Bienestar trabaja de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios, proveedores de servicios y recursos comunitarios, manteniendo un enfoque centrado en la persona participante, la prevención, la equidad, la justicia social, el acceso a servicios y la promoción del bienestar integral.
II. RESPONSABILIDADES ESENCIALESA. Promoción de Salud, Educación y Prevención
- Orientar a participantes, familias y comunidad sobre los servicios, programas y recursos disponibles, así como participar en mesas informativas, actividades de alcance comunitario (outreach) y otras iniciativas de promoción de servicios.
- Evaluar las necesidades de salud y bienestar de los participantes mediante entrevistas, encuestas, observación, recopilación de información y análisis de datos, con el propósito de identificar necesidades prioritarias y desarrollar estrategias de prevención e intervención.
- Diseñar, coordinar e implementar campañas e iniciativas educativas dirigidas a la promoción de la salud y prevención de conductas de riesgo.
- Desarrollar e implementar actividades educativas relacionadas con nutrición, diabetes, prevención de adicciones, salud sexual y reproductiva, prevención de embarazos, cuidado prenatal, postparto, autocuidado, hábitos de vida saludable y otros temas de salud integral.
- Desarrollar y utilizar materiales educativos y de promoción de la salud, incluyendo folletos, presentaciones, videos, recursos audiovisuales, herramientas digitales y otros materiales educativos.
- Diseñar y ofrecer talleres, orientaciones y actividades educativas individuales y grupales dirigidas al desarrollo de hábitos saludables, prevención de riesgos y fortalecimiento del bienestar integral.
- Evaluar el alcance y efectividad de las actividades educativas y de prevención mediante encuestas, indicadores de participación, datos de resultados y otros mecanismos de evaluación establecidos.
B. Acceso a Servicios, Referidos y Seguimiento
- Facilitar el acceso de los participantes a servicios médicos, clínicas comunitarias, servicios de salud mental, vivienda, programas de apoyo económico, servicios sociales y otros recursos comunitarios.
- Realizar referidos a proveedores y recursos internos o externos, según las necesidades identificadas y los procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento a los participantes en relación con asistencia a citas, cumplimiento de gestiones, entrega de documentos, referidos y acceso a servicios.
- Identificar barreras que puedan limitar el acceso o continuidad de los servicios y colaborar en la identificación de alternativas y recursos disponibles.
- Asistir a los participantes en gestiones relacionadas con vivienda, incluyendo orientación, identificación de recursos, coordinación de servicios, referidos y seguimiento a los procesos correspondientes.
- Mantener comunicación efectiva con participantes, proveedores y recursos comunitarios para facilitar la coordinación y continuidad de los servicios.
C. CICAF, Línea de Apoyo y Alcance Comunitario
- Recibir, canalizar y atender llamadas, mensajes y otras comunicaciones de la Línea de Apoyo/CICAF, de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Realizar el contacto inicial con participantes, recopilar información relevante, identificar necesidades y determinar los servicios o recursos que correspondan.
- Completar solicitudes de servicios, documentación inicial y referidos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Realizar actividades de outreach dirigidas a identificar, orientar y conectar participantes elegibles con los servicios del programa y recursos comunitarios.
- Participar en actividades comunitarias, mesas de información, ferias de servicios, campañas y otras iniciativas dirigidas a aumentar el conocimiento y acceso a los servicios.
D. Manejo, Registro y Análisis de Datos
- Registrar, documentar y actualizar la información de los participantes atendidos mediante outreach, albergue y otros servicios en HMIS y en los sistemas institucionales correspondientes.
- Mantener registros completos, precisos y actualizados sobre servicios ofrecidos, orientaciones, referidos, talleres, gestiones y seguimiento de participantes.
- Recopilar, organizar y analizar datos relacionados con las actividades y servicios ofrecidos para identificar tendencias, necesidades, resultados y oportunidades de mejora.
- Utilizar los datos disponibles para apoyar la planificación de servicios, evaluación de resultados y toma de decisiones basada en evidencia.
- Cumplir con los protocolos establecidos para el manejo, almacenamiento, protección y confidencialidad de la información de los participantes.
E. Trabajo Interdisciplinario y Colaboración Profesional
- Colaborar con el equipo multidisciplinario en la identificación de necesidades, planificación de servicios, coordinación de intervenciones y seguimiento de participantes.
- Participar en reuniones de equipo, conferencias de casos, mesas de trabajo, procesos de planificación y otros espacios profesionales relacionados con la prestación de servicios.
- Compartir información pertinente con profesionales internos y externos, conforme a los protocolos de confidencialidad, consentimiento y manejo de información establecidos.
- Colaborar con proveedores, organizaciones comunitarias y otras entidades para fortalecer la coordinación y continuidad de los servicios.
- Contribuir al desarrollo de estrategias que fortalezcan la calidad, accesibilidad y efectividad de los servicios ofrecidos.
III. JUSTICIA SOCIAL, EQUIDAD E INCLUSIÓN
- Promover servicios accesibles, inclusivos y culturalmente competentes, considerando las características y necesidades particulares de las personas participantes.
- Brindar servicios respetuosos de la diversidad cultural, lingüística, social y personal de los participantes.
- Promover prácticas libres de discrimen y fundamentadas en el respeto, la dignidad y los derechos de las personas participantes.
- Reconocer y responder a las necesidades particulares de poblaciones en situación de vulnerabilidad, procurando reducir barreras de acceso a servicios y recursos.
- Fomentar espacios seguros, respetuosos y afirmativos para participantes, familias, colegas y colaboradores comunitarios.
IV. ALINEACIÓN AL MARCO CULTURAL
El desempeño de las funciones deberá reflejar los principios y valores del Marco Cultural de La Red:
- Bienestar, protección y desarrollo integral: Priorizar el bienestar y la seguridad de las personas participantes en todas las intervenciones.
- Prevención como base: Identificar factores de riesgo y posibles causas de daño, promoviendo intervenciones tempranas y coordinadas.
- Amor y dignidad en cada interacción: Tratar a participantes, familias, colegas y colaboradores con empatía, respeto y confidencialidad.
- Colaboración sin barreras: Trabajar de manera coordinada con equipos internos y actores externos para facilitar el acceso a servicios y alcanzar resultados.
- Excelencia en el desempeño: Ejecutar las responsabilidades con compromiso, calidad, responsabilidad y profesionalismo.
- Decisiones basadas en evidencia: Utilizar datos e información confiable para orientar las acciones, evaluar resultados y promover la rendición de cuentas.
- Cuidado del bienestar: Promover prácticas que contribuyan al bienestar integral de las personas participantes y del equipo de trabajo.
V. RESPONSABILIDADES GENERALES DEL PERSONAL
- Participar en reuniones de equipo, conferencias, sesiones de capacitación, talleres y otras actividades de desarrollo profesional según sea requerido.
- Mantener estricta confidencialidad respecto a la información de participantes, familias, empleados y cualquier otra información sensitiva a la que tenga acceso en el desempeño de sus funciones.
- Cumplir con las políticas, procedimientos, protocolos y requisitos aplicables de La Red y de los programas en los que presta servicios.
- Cumplir con las responsabilidades relacionadas con el deber de informar, conforme a las políticas institucionales y las leyes y reglamentaciones aplicables.
- Mantener una asistencia, puntualidad y disponibilidad consistentes con las responsabilidades esenciales del puesto y las necesidades del programa.
- Contribuir de manera positiva, colaborativa y productiva al equipo de trabajo.
- Demostrar compromiso con la misión, visión, valores, marco cultural y políticas institucionales en el desempeño de sus responsabilidades.
- Mantener actualizados los conocimientos y competencias necesarios para el desempeño efectivo de sus funciones.
- Cumplir con las normas de seguridad, protección de participantes, manejo de información y demás requisitos establecidos por la organización.
- Realizar cualquier otra tarea relacionada con las funciones esenciales del puesto que sea asignada por La Red, de acuerdo con las necesidades del programa.
VI. REQUISITOS DEL PUESTOA. Educación y Experiencia
- Grado asociado en Ciencias de la Salud, Promoción de la Salud, Salud Pública, Servicios Humanos, Trabajo Social, Psicología, Ciencias Sociales o un campo relacionado.
- Experiencia laboral previa en promoción de la salud, servicios sociales, trabajo comunitario, outreach, navegación de servicios, vivienda, prevención o áreas relacionadas.
- Se valorará experiencia trabajando con jóvenes adultos, personas en situación de vulnerabilidad y/o participantes de programas de vivienda, salud y servicios sociales.
- Se valorará experiencia en entrada, manejo y análisis básico de datos y/o utilización de sistemas de información de participantes, incluyendo HMIS.
B. Requisitos del Puesto
☐ Certificado de salud, cuando sea requerido por la naturaleza del puesto o programa.
☐ Verificación de antecedentes penales y huellas dactilares (background check), conforme a los requisitos aplicables.
☒ Licencia de conducir válida y transportación confiable.
☒ Disponibilidad para realizar viajes locales y/o de larga distancia relacionados con el trabajo, según las necesidades del programa.
☒ Dominio básico de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel, PowerPoint y Outlook, y capacidad para utilizar otros sistemas tecnológicos requeridos.
☒ Manejo básico de datos y capacidad para registrar, organizar y consultar información de participantes.
☒ Capacidad para utilizar sistemas electrónicos de documentación y manejo de información, incluyendo HMIS, según corresponda.
☒ Habilidad para comunicarse efectivamente de forma verbal y escrita en español.
☐ Dominio del idioma inglés, según los requerimientos específicos del programa.
☐ Otro: ___________________________________________________________
Esta descripción de puesto ha sido revisada y se entiende que representa las funciones esenciales, responsabilidades y requisitos principales del puesto. No pretende constituir una lista exhaustiva de todas las tareas, responsabilidades o funciones que puedan ser asignadas.
La Red provee igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas solicitantes y prohíbe estrictamente la discriminación y el hostigamiento de cualquier tipo por razón de raza, color, religión, edad, sexo, género, origen nacional, discapacidad, estatus de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra categoría protegida por las leyes federales o estatales aplicables.
Somos un patrono con igualdad de oportunidades, comprometido con fomentar un ambiente de trabajo diverso, inclusivo y saludable, libre de discrimen y hostigamiento.
Job Type: Full-time
Pay: From $13.32 per hour
Benefits:
- 401(k)
- Dental insurance
- Health insurance
- Paid time off
- Retirement plan
Ability to Commute:
- San Juan, PR 00919 (Preferred)
Ability to Relocate:
- San Juan, PR 00919: Relocate before starting work (Preferred)
Work Location: In person
