Location / Ubicación: Martinsburg, West Virginia
Job Type / Tipo de Empleo: Full-time / Tiempo completo
Pay / Salario: $30 – $33 per year / por año
Reports to / Reporta a: Quality Manager / Gerente de Calidad
⚠ KEY REQUIREMENTS – PLEASE READ BEFORE APPLYING
SQF Practitioner certification is REQUIRED. Applicants without this certification will not be considered. Bilingual English/Spanish is REQUIRED. You must be able to communicate effectively, deliver training, and prepare documentation in both languages. HACCP certification required, or ability to obtain within a defined timeframe.
⚠REQUISITOS CLAVE – POR FAVOR LEA ANTES DE APLICAR La certificación SQF Practitioner es REQUERIDA. No se considerarán candidatos sin esta certificación. Se REQUIERE ser bilingüe inglés/español — debe poder comunicarse eficazmente, impartir capacitaciones y preparar documentación en ambos idiomas. Certificación HACCP requerida, o capacidad para obtenerla dentro de un período definido.ENGLISHAbout the Role
A growing manufacturing company in West Virginia is seeking a hands-on, SQF Practitioner-certified, bilingual (English/Spanish) Quality Supervisor to lead and develop its Quality team in a fast-paced environment. In this role, you'll ensure product safety, regulatory compliance, and operational quality while serving as the backup to the Quality Manager on SQF, ISO, and certification-related matters. You'll oversee quality systems, GMP enforcement, internal audits, quality reporting, and training programs across the facility, collaborating closely with Production, Operations, Maintenance, Warehouse, and Safety teams.
What You'll Do
SQF, Food Safety & Regulatory Compliance
- Maintain strong working knowledge of the SQF Code and ensure departmental compliance with SQF, GMP, HACCP, customer, and company requirements
- Support SQF audits, regulatory inspections, customer audits, and corrective action implementation
- Serve as backup to the Quality Manager on quality, food safety, regulatory, and certification matters, including SQF and ISO
- Lead monthly GMP inspections and follow-up activities facility-wide
- Plan, schedule, and conduct routine internal quality and process audits; document findings and track corrective and preventive actions to completion
- Assist in developing, implementing, and maintaining quality procedures, SOPs, and work instructions
Training & Team Development
- Present quality and food safety content during new hire orientation and onboarding — in English and Spanish
- Develop, coordinate, and deliver refresher training for Quality Technicians and other personnel in both languages
- Maintain and monitor the quality training matrix for required training completion
- Coach, mentor, and develop Quality personnel while fostering a culture of accountability and continuous improvement
- Conduct performance reviews and document employee performance discussions
Quality Operations & Reporting
- Prepare, review, and maintain daily quality reports, including Hold reports and production shift quality summaries
- Prepare consolidated weekly and monthly quality reports for management review
- Maintain accurate quality records and documentation per company and regulatory requirements
- Assist with investigations, root cause analysis, and corrective/preventive action implementation
- Support equipment verification and calibration activities
Staffing & Cross-Functional Support
- Coordinate departmental staffing coverage for PTO, absences, and scheduling needs
- Arrange temporary coverage and cross-training to maintain continuous quality oversight
- Collaborate cross-functionally to resolve quality concerns and implement process improvements
Required
- SQF Practitioner certification (mandatory)
- Bilingual English/Spanish — verbal and written (mandatory)
- HACCP certification, or ability to obtain within a defined timeframe
- 3–5 years of quality assurance experience in food manufacturing, plastics, packaging, or a regulated manufacturing environment
- Strong working knowledge of SQF, GMPs, HACCP principles, internal auditing processes, food safety systems, and regulatory compliance requirements
- Proficiency in Microsoft Office and quality documentation systems
- Strong leadership, coaching, organizational, and communication skills
- Ability to manage competing priorities in a fast-paced manufacturing environment
Preferred
- Associate's degree in Food Science, Quality, Industrial Engineering, or related field (or equivalent experience)
- Supervisory experience
- Internal Auditor training and ISO experience
Work Environment & Essential Physical Functions
Plant environment with exposure to production floor conditions, including noise and temperature variations. Use of personal protective equipment (PPE) is required. Ability to support production shifts as needed; occasional overtime during audits, investigations, projects, or peak production periods. Essential functions include, with or without reasonable accommodation:
- Walking and standing on the production floor for extended periods
- Climbing stairs and accessing mezzanines as needed
- Occasionally lifting up to 25 lbs
How Success Is Measured
- Timely completion of GMP inspections and internal audits with corrective actions closed on schedule
- 100% training matrix compliance for required trainings
- Reduction in repeat non-conformances and improvement in quality KPIs (defects, rejects, customer complaints, internal Holds)
- Accurate and timely quality reporting and documentation
- Team engagement, accountability, and competency
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ESPAÑOL - Resumen del Puesto
Una compañía de manufactura en crecimiento en West Virginia busca un Supervisor de Calidad práctico, certificado como SQF Practitioner y bilingüe (inglés/español), para liderar y desarrollar su equipo de Calidad en un ambiente de ritmo acelerado. En este puesto, asegurará la inocuidad del producto, el cumplimiento regulatorio y la calidad operacional, mientras sirve como respaldo del Gerente de Calidad en asuntos relacionados con SQF, ISO y certificaciones. Supervisará los sistemas de calidad, la aplicación de GMPs, las auditorías internas, los reportes de calidad y los programas de capacitación en toda la planta, colaborando estrechamente con los equipos de Producción, Operaciones, Mantenimiento, Almacén y Seguridad.
Responsabilidades
SQF, Inocuidad Alimentaria y Cumplimiento Regulatorio
- Mantener un sólido conocimiento práctico del Código SQF y asegurar el cumplimiento departamental con los requisitos SQF, GMP, HACCP, del cliente y de la compañía
- Apoyar auditorías SQF, inspecciones regulatorias, auditorías de clientes e implementación de acciones correctivas
- Servir como respaldo del Gerente de Calidad en asuntos de calidad, inocuidad alimentaria, regulaciones y certificaciones, incluyendo SQF e ISO
- Liderar inspecciones mensuales de GMP y actividades de seguimiento en toda la planta
- Planificar, programar y realizar auditorías internas rutinarias de calidad y procesos; documentar hallazgos y dar seguimiento al cierre de acciones correctivas y preventivas
- Asistir en el desarrollo, implementación y mantenimiento de procedimientos de calidad, SOPs e instrucciones de trabajo
Capacitación y Desarrollo del Equipo
- Presentar contenido de calidad e inocuidad alimentaria durante orientaciones de nuevos empleados y sesiones de onboarding — en inglés y español
- Desarrollar, coordinar e impartir programas de recapacitación para Técnicos de Calidad y otro personal en ambos idiomas
- Mantener y monitorear la matriz de capacitación de calidad para asegurar la finalización de entrenamientos requeridos
- Capacitar, orientar y desarrollar al personal de Calidad fomentando una cultura de responsabilidad y mejora continua
- Realizar evaluaciones de desempeño y documentar discusiones relacionadas con desempeño laboral
Operaciones y Reportes de Calidad
- Preparar, revisar y mantener reportes diarios de calidad, incluyendo reportes de Holds y resúmenes de calidad de turnos de producción
- Preparar reportes semanales y mensuales consolidados de calidad para revisión de gerencia
- Mantener registros y documentación de calidad precisos de acuerdo con los requisitos regulatorios y de la compañía
- Asistir con investigaciones, análisis de causa raíz e implementación de acciones correctivas y preventivas
- Apoyar actividades de verificación y calibración de equipos
Personal y Apoyo Multifuncional
- Coordinar cobertura departamental para PTO, ausencias y necesidades de programación
- Organizar cobertura temporal y entrenamiento cruzado para mantener supervisión continua de calidad
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de calidad e implementar mejoras de procesos
Requeridos
- Certificación SQF Practitioner (obligatoria)
- Bilingüe inglés/español — verbal y escrito (obligatorio)
- Certificación HACCP, o capacidad para obtenerla dentro de un período definido
- 3–5 años de experiencia en aseguramiento de calidad en manufactura de alimentos, plásticos, empaque o ambientes de manufactura regulados
- Sólido conocimiento práctico de SQF, GMPs, principios HACCP, procesos de auditoría interna, sistemas de inocuidad alimentaria y cumplimiento regulatorio
- Dominio de Microsoft Office y sistemas de documentación de calidad
- Fuertes habilidades de liderazgo, coaching, organización y comunicación
- Capacidad para manejar múltiples prioridades en un ambiente de manufactura de ritmo acelerado
Preferidos
- Grado asociado en Ciencias de los Alimentos, Calidad, Ingeniería Industrial o campo relacionado (o experiencia equivalente)
- Experiencia supervisando personal
- Entrenamiento como Auditor Interno y experiencia con ISO
Condiciones de Trabajo y Funciones Físicas Esenciales
Ambiente de planta con exposición a condiciones del piso de producción, incluyendo ruido y variaciones de temperatura. Uso obligatorio de equipo de protección personal (PPE). Capacidad para apoyar turnos de producción según sea necesario; puede requerirse tiempo extra ocasional durante auditorías, investigaciones, proyectos o períodos de alta producción. Las funciones esenciales incluyen, con o sin acomodación razonable:
- Caminar y permanecer de pie en el piso de producción durante períodos prolongados
- Subir escaleras y acceder a mezzanines según sea necesario
- Levantar ocasionalmente hasta 25 libras
Equal Employment Opportunity / Igualdad de Oportunidades de Empleo
We are an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, and gender identity), national origin, age, disability, veteran status, or any other characteristic protected by federal, state, or local law. We comply with the Americans with Disabilities Act and the West Virginia Human Rights Act.
Pay: $30.00 - $33.00 per hour
Work Location: In person
