Job Overview
We are looking for a detail-oriented Salesforce Administrator to support and improve our Salesforce platform. In this role, you will manage users, reports, dashboards, workflows, data, and day-to-day support requests.
You will work with teams across the organization to understand their needs and develop practical Salesforce solutions. The ideal candidate is organized, communicates clearly, and enjoys solving problems and helping users.
Responsibilities
- Support the daily configuration, maintenance, and improvement of Salesforce.
- Manage user accounts, profiles, roles, permission sets, and access.
- Create and maintain reports, dashboards, workflows, and validation rules.
- Provide first-level support to Salesforce users, including data and access issues.
- Import, export, and update data using tools such as Data Loader and Data Import Wizard.
- Assist with testing and deploying new features, enhancements, and third-party integrations.
- Document system configurations, processes, and user instructions.
- Work with different departments to gather requirements and support business needs.
- Keep up to date with Salesforce best practices and new releases.
- Provide Salesforce training and guidance to users as needed.
Qualifications
- Bilingual (Spanish/English) Is mandatory.
- Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Business, or a related field, or equivalent professional experience.
- Basic knowledge of Salesforce architecture, standard objects, reporting, security, and data management.
- Strong attention to detail and problem-solving skills.
- Good communication and interpersonal skills.
- Ability to organize tasks, manage priorities, and work effectively with different teams.
- Experience with Salesforce integrations, APIs, or DevOps tools is a plus.
- Salesforce Administrator certification is preferred but not required.
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Descripción del puesto
Buscamos un/a Administrador/a de Salesforce organizado/a y orientado/a a los detalles para brindar soporte y mejorar nuestra plataforma Salesforce. En este puesto, administrará usuarios, reportes, tableros, flujos de trabajo, datos y solicitudes de soporte diarias.
Trabajará con diferentes equipos de la organización para comprender sus necesidades y desarrollar soluciones prácticas en Salesforce. La persona ideal se comunica con claridad, sabe organizar sus prioridades y disfruta resolver problemas y ayudar a los usuarios.
Responsabilidades
- Apoyar la configuración, el mantenimiento y la mejora continua de Salesforce.
- Administrar cuentas de usuario, perfiles, roles, conjuntos de permisos y accesos.
- Crear y mantener reportes, tableros, flujos de trabajo y reglas de validación.
- Brindar soporte de primer nivel a los usuarios de Salesforce, incluidos problemas de acceso y datos.
- Importar, exportar y actualizar datos con herramientas como Data Loader y Data Import Wizard.
- Ayudar con las pruebas y la implementación de nuevas funciones, mejoras e integraciones con otras aplicaciones.
- Documentar las configuraciones, los procesos y las instrucciones para los usuarios.
- Colaborar con diferentes departamentos para recopilar requisitos y atender las necesidades del negocio.
- Mantenerse al día con las mejores prácticas y nuevas versiones de Salesforce.
- Brindar capacitación y orientación a los usuarios cuando sea necesario.
Requisitos
- Bilingual (Español/Ingles) Es Obligatorio.
- Graduado en Sistemas de Información, Administración de Empresas o un área relacionada, o experiencia profesional equivalente.
- Conocimientos básicos de la arquitectura de Salesforce, objetos estándar, reportes, seguridad y administración de datos.
- Atención a los detalles y capacidad para resolver problemas.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Capacidad para organizar tareas, establecer prioridades y colaborar con diferentes áreas.
- Se valorará la experiencia con integraciones de Salesforce, API o herramientas de DevOps.
- La certificación Salesforce Administrator es deseable, pero no obligatoria.
Pay: $50,000.00 - $60,000.00 per year
Benefits:
Work Location: In person
